В дополнение, если вы посмотрите на историю игр, которую я предоставил, вы увидите, что после получения бонуса я сделал 250 евро депозитов в реальных деньгах, после чего я сделал запрос на вывод 400 евро. В этот момент я даже не знал, в какой игре у меня была возможность играть в бесплатные вращения. Если вы можете правильно интерпретировать мою историю игр, как есть на самом деле, вы заметите, что в этот момент не было сыграно ни одного бесплатного вращения, и бонус бесплатных вращений не активен, пока не будут сыграны бесплатные вращения.
После моего запроса на вывод 400 евро я позже обнаружил, что у меня есть бесплатные вращения, и начал играть в них, ожидая запроса на вывод. Как вы можете думать, что если игрок выигрывает 400 евро после депозита в размере 250 евро реальных денег и делает вывод, ему не должно быть разрешено играть в бесплатные вращения, доступные во время ожидания вывода? Я не хотел завершать отыгрыш, потому что максимальная сумма, которая могла быть выведена с помощью бесплатных вращений, составила бы 100 евро, что само по себе смешно, поэтому во время отыгрыша я решил, что больше не хочу играть в бонусные деньги, которые я получил с помощью бесплатных вращений, и отменил их (каждый выигрыш FS пришел как отдельный бонус, и все пришлось отменять отдельно, что тоже удивительно). Я думаю, что в этот момент мой баланс уже должен был стать 0 евро казино, потому что я отменил свой бонус?! После отмены бонуса я играл на своем балансе максимально близком к 0 евро именно по этой причине, чтобы при наличии на балансе бонусных денег у меня можно было забрать будущие выигрыши, если я захочу сыграть еще позже.
Так как на следующий день, 29 декабря, я хотел поиграть еще, и вместо того, чтобы внести депозит, я отменил свой ожидающий вывод средств, который определенно не включал бонусные деньги, поскольку я сделал дополнительный депозит в размере 250 евро после проигрыша бонуса.
Я чувствую, что моя игровая история была неверно истолкована, и меня грабят. Я все еще понимаю, что у меня мог быть смешан возможный бонус в размере €0,15 на момент отмены моего вывода (который не должен быть на моем балансе, потому что я отменил все бонусы, которые я нашел на своем счете за день до отмены моего ожидающего вывода). Как я могу сделать свой баланс ровно €0, если отыгрыш не позволяет этого. Это жестоко и несправедливо, что эти €3000 у меня украдены из-за этого.
Но когда я сделал вывод 400 евро, в этих 0,09 евро не было бонусных денег. Как это могло быть, если я внес 250 евро реальных денег после потери бонуса?
Это полное безумие, если вы считаете, что казино действовало правильно, и вы все еще так думаете, вы можете закрыть дело и удалить мое дело отсюда навсегда, а также имена пользователей, которые я создал. Я не одобряю ваши действия, если вы можете интерпретировать это как преимущество для казино, даже если вы можете очень четко убедиться в истории моих игр, что ситуация именно такая, как я описал.
As an addition, if you look at the game history I provided, you can see that after claiming the bonus, I have made 250 euros in real money deposits, after which I have made this 400 euros withdrawal request. At this point, I was not even aware of which game I had the opportunity to play free spins on. If you can interpret my game history correctly as the truth is, you will notice that at this point no free spins had been played and the free spins bonus is not active until the free spins are played.
After my 400 euro withdrawal request, I later discovered that I had free spins to play and started playing them while waiting for the withdrawal request. How can you think that if a player wins 400 euros after a 250 euro real money deposit and makes a withdrawal from it, they should not be allowed to play the free spins available during the pending withdrawal? I didn't want to complete the wagering because the maximum amount to be withdrawn with the free spins would have been 100 euros, which is already ridiculous in itself, so during the wagering I decided that I didn't want to play any more of the bonus money I received with the free spins and cancelled them (each FS win has come as a separate bonus and everything had to be cancelled separately, which is also amazing). I think at this point my balance should have already gone to 0 euros by the casino because I cancelled my bonus?! After canceling the bonus, I played my balance as close to 0 euros as possible for this very reason, so that if I had a balance with bonus money, future winnings could be taken from me if I wanted to play more later.
As I wanted to play more the next day, December 29th, and instead of making a deposit, I cancelled my pending withdrawal, which definitely didn't include bonus money, because I had made an additional deposit of 250 euros after losing the bonus.
I feel like my gaming history has been misinterpreted and I am being robbed. I still understand that I may have had the €0.15 possible bonus mixed in at the time of my withdrawal cancellation (which shouldn't be in my balance because I have cancelled all the bonuses I found in my account the day before my pending withdrawal was cancelled). How can I get my balance to exactly €0 if the wagering doesn't allow it. This is cruel and unfair that that €3000 is being stolen from me because of that.
But when I made my withdrawal of 400 euros, there was no bonus money in that 0.09 euros. How could it be when I deposited 250 euros of real money after losing the bonus?
It's completely crazy if you think the casino has acted correctly in this and you still think so, you can close the case and remove my case from here permanently, as well as the usernames I created, I don't appreciate your actions if you can interpret this as an advantage for the casino, even though you can very clearly check from my game history that the matter is exactly as I described.
Lisäyksenä, jos tarkastelet antamaani pelihistoriaa, voit huomata, että olen tehnyt bonuksen lunastamisen jälkeen 250 euroa oikean rahan talletuksia joiden jälkeen olen tehnyt tämän 400 euron kotiutuspyynnön. En tässä vaiheessa vielä ollut edes tietoinen missä pelissä minulla on ilmaiskierroksia mahdollisuus pelata. Jos osaatte tulkita pelihistoriaani oikein niin kuin totuus on, huomaatte, että vielä tässä vaiheessa ilmaiskierroksia ei oltu pelattu ja ilmaiskierroksien bonus ei ole aktiivinen ennen kuin ilmaiskierroksia pelaa..
400 euron kotiutuspyyntöni jälkeen myöhemmin havaitsin, että minulla on ilmaiskierroksia pelattavan ja aloin odottavan kotiutuspyynnön aikana niitä pelaamaan. Kuinka voitte olla tässä sitä mieltä, että jos pelaaja voittaa 250 euron oikean rahan talletuksien jälkeen 400 euroa ja tekee tästä noston, ei saisi odottavan noston aikana pelata tarjolla olevia ilmaiskierroksia? En halunnut kierrätystä viedä loppuun koska suurin kotiutettava summa ilmaiskierroksilla olisi ollut 100 euroa joka on itsessään jo naurettavaa, tämän vuoksi kesken kierrätyksen päätin, että en halua pelata ilmaiskierroksilla saatua bonusrahaa enempää ja peruutin ne (jokainen FS voitto on tullut erillisenä bonuksena ja kaikki piti erikseen peruuttaa joka on myös ihmeellistä). Mielestäni tässä kohtaan saldoni olisi pitänyt mennä jo kasinon toimesta 0 euroon koska peruutin bonukseni?! Bonuksen peruuttamisen jälkeen pelasin saldoni niin lähelle 0 euroa kuin mahdollista juuri tämän syyn takia, että jos minulla olisi saldoa bonus rahalla voitaisiin minulta viedä tulevat voitot jos haluan pelata myöhemmin lisää.
Kuten halusinkin pelata seuraavana päivänä 29.12 lisää ja tein silloin talletuksen sijaan odottavan kotiutukseni peruutuksen jossa ei ollut täysin varmasti bonus rahaa sekaisin koska olinhan tehnyt bonuksen hävittyäni 250 euroa talletuksia lisää..
Minusta tuntuu että pelihistoriaani on tulkittu väärin ja minut ryöstetään. Ymmärrän edelleenkin tuon, että minulla on saattanut olla se 0.15€ mahdollista bonuksen sekaista rahaa, kotiutukseni peruutuksen aikaan (jota ei saldossani pitäisi olla koska olen peruuttanut itse kaikki bonukset jotka löysin käyttäjätililtäni jo päivää ennen odottavan kotiutukseni peruutusta). Miten minä voisin saada saldoni tasan 0 euroon jos panostus ei mahdollista sitä. Tämä on julmaa ja kohtuutonta, että sen vuoksi tuo 3000 euroa varastetaan minulta.
Mutta kun olen 400 euron kotiutukseni tehnyt tuossa 0.09 eurossa ei ole ollut yhtään bonusrahaa. Miten voisi olla kun olen bonuksen hävittyäni tallettanut 250 euroa oikeaa rahaa?
On täysin hullua jos mielestänne kasino on toiminut tässä oikein ja olette edelleen sitä mieltä, voitte sulkea tapauksen ja poistaa tapaukseni täältä lopullisesti, sekä tekemäni käyttäjätunnukset, en arvosta toimintaanne jos voitte tämän tulkita kasinon eduksi vaikka pelihistoriastani voitte hyvin selkeästi tarkastaa että asia on tismalleen kertomani mukainen.
Автоматический перевод:
