Chilli777 Casino - Снятие игрока отложено.

Chilli777 отыграл 3 бонуса полностью. Затем депонировал 300 без бонуса, так что отыгрывания не требовалось.

Мне очень повезло, я выиграл 2,9k, но немного проиграл и попросил снять 2k.

У меня было электронное письмо с сообщением о моем запросе на снятие средств, это было 14 декабря.

Он все еще находится на рассмотрении как запрос клиента, я попытался связаться, чтобы убедиться, что все в порядке, но ответа нет. Я пытался позвонить, но это связано с агентством знакомств.

Пожалуйста, не могли бы вы помочь ... с уважением, Марк

Уважаемый Didgit22,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы посоветовать, был ли это ваш первый вывод средств в этом казино? Правильно ли я понимаю, что ваш платеж все еще ожидает обработки в учетной записи?

Обычно снятие средств занимает несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать их. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на снятие средств, прежде чем они подадут жалобу. Предполагая, что вы успешно прошли проверку KYC и ваш вывод был одобрен, я искренне верю, что это только вопрос времени, когда вы его получите. С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее спасибо.

С уважением,

Петронела

Привет, это мой первый вывод средств и подтвержденная учетная запись. В нем указано, что я ожидаю запроса от клиента. Нет контакта по электронной почте, нет живого чата, поэтому это кажется немного подозрительным. Спасибо

Также номер телефона для контакта предназначен для агентства знакомств?

Большое спасибо, Didgit22, за предоставленную всю необходимую информацию. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Андрею, который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Мне удалось поговорить в живом чате. Алекса сказала, что это займет до 29 рабочих дней. Почему так долго и это просто бред.

Уважаемый Didgit22,

Мне жаль слышать о вашем негативном опыте. В некоторых случаях снятие средств нередко занимает даже месяцы. К сожалению, это может быть один из таких случаев.

Я хотел бы пригласить в эту беседу казино Chilli777.

Может быть, нам стоит подождать, я не думаю, что 4-6 недель приемлемы для вывода средств, но давайте подождем и посмотрим. Я знаю, что у вас есть другие клиенты, которые тоже испытали это, и один, который я читал, пришел через 7 недель. Довольно плохо, но эй, они получили это!

Уважаемый Didgit22,

Были ли какие-то подвижки по вашему делу? Я надеюсь, что обработка вашего запроса на вывод средств - лишь вопрос времени. Мы все еще ждем ответа от казино.

На данный момент нет, Алекса сказала мне, что это займет 29 дней, так что осталось 7 дней.

Просим казино Chilli777 ответить на эту жалобу. Продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».

На самом деле, мои даты неверны. Я попросил отозвать 14 декабря .. Так что еще немного времени. Спасибо, отметка.

Положительным моментом является то, что мне действительно нравятся имеющиеся там слоты. И я буду играть снова, как только средства будут переведены на мой счет.

Алексия заявила, что из-за covid и непродолжительного ухода сотрудников требуется больше времени, чем обычно.

Уважаемый Didgit22,

Есть ли прогресс по вашему делу?

Привет .. еще нет .. У меня еще осталось в рабочих днях около 8 дней.

Я связался с этой alexa, но думаю, что это просто предварительно записанные сообщения. Мне сказали, что это может быть до 29 рабочих дней. Я отправил письмо по электронной почте .. никакого ответа! Не очень похоже.

Уважаемый Didgit22,

К сожалению, мы не получили ответа от казино по вашему делу. Основываясь на информации, которую вы предоставили в своих последних сообщениях, мы решили дать этому делу еще один шанс, несмотря на то, что казино не ответило в установленный срок.

Прошу вас сообщить нам, как только вы получите платеж. Продлеваем таймер на 14 дней. Если вы не получите платеж к тому времени, мы закроем жалобу как «неразрешенную».

Привет, без изменений, связывался с ними несколько раз. Такой же ответ ... финансовый отдел отправит электронное письмо, когда он будет готов.

Запрошенный вывод 14 декабря, это отвратительно ... как они могут до сих пор торговать, это позор!

Уважаемый Didgit22,

Прошу прощения, но поскольку мы не получили никакого ответа от казино по поводу проблемы, мы не можем продолжить рассмотрение этой жалобы и вынуждены закрыть ее как «неразрешенную».

Мне очень жаль, что я не смог вам больше помочь, но, по крайней мере, закрытие этой жалобы, так как неурегулированная, отрицательно повлияет на рейтинг казино, и другие игроки могут прочитать о вашем опыте в нашем обзоре.

Надеюсь, вы больше не столкнетесь с такой проблемой.

Казино может повторно подать жалобу в любое время.