Игрок из Испании столкнулся с трудностями при получении вывода €1600 через криптовалюту из казино, несмотря на регулярные заверения службы поддержки клиентов. Казино не придерживалось своей политики обработки выводов криптовалюты в течение 24 часов. Учетная запись игрока была верифицирована почти год, и в прошлом он сделал несколько успешных небольших выводов. Однако у него возникли трудности с более крупными выводами. После его жалобы игрок подтвердил, что он наконец получил вывод. Затем проблема была отмечена как «решенная» командой по рассмотрению жалоб.
Chipstars Casino - Вывод игрока снова задерживается.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
Количество: 1 600 EUR
Chipstars Casino
Индекс безопасности:ВысокийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
И вот я снова здесь, к сожалению. Как и в случае с последней жалобой, я выиграл еще одну ставку в размере 1600 евро. Неделю назад я приступил к выводу 1600 евро. Как мне сказали в прошлый раз, я осуществил вывод средств через криптовалюту и сделал это этим методом. Однако оно до сих пор не пришло. Я разговариваю с ними каждый день, и они всегда говорят мне, что товар прибудет на следующий день, но этого не происходит. Мне надоела вся ложь и обман, а они никогда не говорят правду. Якобы по их условиям этот метод должен занимать всего до 24 часов, но этого не происходит... Мне надоело, что они снова и снова издеваются над своими клиентами. У меня есть скриншоты всей этой лжи, которую они мне говорят.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Привет, Иисуссс,
Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Chipstars. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
Не могли бы вы сообщить, когда ваша учетная запись будет полностью подтверждена? Вы накопили свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?
Обратите внимание, что мы рекомендуем подождать не менее 14 дней для обработки вашего вывода, особенно если это ваш первый запрос.
Ждем вашего ответа.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, мой аккаунт верифицирован уже почти год, я сделал несколько выводов, маленькие почти не занимали времени, большие всегда вызывают проблемы, какое совпадение... Я играл на реальные деньги, без бонуса . В последний раз я разговаривал с казино сегодня, и они каждый день давали мне один и тот же ответ. Это позор.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Я только что получил вывод средств. Это заняло некоторое время, но эй, еще раз спасибо.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Дорогой Иисус,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Казино.Гуру
Автоматический перевод:
