Игрок из Финляндии получил замороженный аккаунт от Claps.com после того, как выиграл 95 USDC с помощью бесплатных вращений и сделал депозит в размере 5 USDC. Казино заявило, что он создал несколько аккаунтов с одного и того же IP-адреса, что он оспорил, и он изо всех сил пытался вернуть свой депозит. Проблема осталась нерешенной, поскольку игрок не ответил на запросы команды по жалобам, что привело к отклонению жалобы.
Claps Casino - Аккаунт игрока был закрыт.
Закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
Количество: 95 USD₮
Claps Casino
Индекс безопасности:Новое казиноКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод
Claps.com заморозил мой аккаунт после того, как я выиграл 95 USDC с 20 бесплатными вращениями, предоставленными при регистрации, и сделал свой собственный депозит в размере 5 USDC. Они утверждали, что я создал несколько аккаунтов с одного IP-адреса, я просто поделился бонусом с семьей. Все казино — это полный обман. И они не вернут мой собственный депозит в размере 5 USDC. Они также удалили наши разговоры, потому что я угрожал им спором.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод
Дорогой Хентту,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
Сколько членов семьи воспользовались тем же бонусом?
Вы все живете в одном доме?
Вы когда-нибудь использовали одно и то же устройство для игры в казино с членами вашей семьи?
Не могли бы вы поделиться своим общением с казино? Отправляйте письма или стенограммы чатов на мой адрес электронной почты [email protected] или опубликуйте скриншоты здесь.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Доминика
Автоматический перевод:
