Игрок из Польши сталкивается с проблемами вывода средств, поскольку Vulkanbet обвиняет его в создании нескольких аккаунтов, что он отрицает. Несмотря на прохождение процедуры KYC и наличие только одного аккаунта, он считает попытки общения бесполезными, поскольку казино утверждает, что их решение необратимо.
Доброе утро,
Vulkanbet обвинил меня в создании нескольких аккаунтов. Это неправда. Я прошел всю процедуру KYC. Я мог делать ставки. Проблема возникла только при попытке вывести средства.
Это мой единственный аккаунт. Я прошел всю процедуру KYC.
Все попытки связаться с нами через чат бесполезны. Они считают решение необратимым.
Помогите, пожалуйста.
Привет, Базиор,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Club Vulkan Casino. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
