ClubRiches Casino - Выход игрока задерживается.

Привет, команда гуру казино. У меня проблема с казино Club Riches. Я сделал вывод на их сайте 130 евро через местный банк, но это не удалось на том основании, что у них были проблемы с выбранным техническим платежом. В настоящее время я делаю вывод через Astropay, который является моим методом депозита в этом казино. В данный момент жду от них оплаты. Я отправил много электронных писем, но когда я ответил, они не дали никакого соответствующего ответа на мой вопрос. Я уверен, что они. Я думаю, что они очень ленивы, чтобы выслушивать жалобы клиентов.

Можете ли вы помочь мне связаться с ними, чтобы решить эту проблему как можно скорее?

Дорогой Боссуло,

Большое спасибо за отправку жалобы. Нам жаль слышать о проблеме с вашим выводом средств, и мы понимаем вашу озабоченность. Однако имейте в виду, что полная обработка вывода средств обычно занимает пару дней или даже недель. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Эта задержка может быть вызвана незавершенной проверкой KYC или большим количеством запросов на вывод средств.

Вот почему мы советуем игрокам проявить терпение, полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.

Если ваша учетная запись была успешно подтверждена, ваша история игр проверена, ваш вывод одобрен казино, и вы все еще не получили свой выигрыш в течение 14 дней с момента запроса на вывод средств, пожалуйста, сообщите нам, и мы вмешаемся и постараемся помочь ты.

Заранее благодарим вас за терпение и понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Уважаемый персонал Casino Guru,

Я получил платеж от казино Club Riches. Теперь дело раскрыто. Спасибо за помощь в этом деле. С уважением

Поскольку проблема была успешно решена, мы закроем жалобу как «решенную» в нашей системе. Большое спасибо, Боссуло, за ваше сотрудничество и подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Казино.Гуру