Я получил ответ от coingames.
Дорогой Аджай,
Мы рады сообщить вам, что расследование этого дела завершено.
"Игрок с ID 464488493 зарегистрировался на получение бонуса, внес депозит в размере 113,56 долларов США и активировал бонус ID 56266 04.10.2022 в 14:05 UTC. Отыгрыш по депозиту составил 11923,80 долларов США и, согласно Расчету отыгрыша : Условие реальных ставок, отыгрывается только от ставок с реального баланса.
Весь свой реальный баланс в размере 113,56 долларов США при одном депозите игрок застейкал в игры PragmaticPlay.
По параметру Expire: 1 Day - 05.10.2022 в 14:10 бонус был аннулирован. Всего игрок поставил 113,56 / 11923,80 долларов США».
Надеемся, что предоставленная информация помогла прояснить этот инцидент.
Это просто забавно, кто делает, что такие условия нигде не упоминаются ни в коингеймах, ни в письмах, которые я получил о бонусе. Но я думаю, что казино имеют преимущество в этих вопросах. Пожалуйста, закройте мою жалобу. Я думаю, что меня обманули Coingames. Но у меня вопрос к коингеймам, если в отыгрыше учитываются только денежные ставки, то почему они позволяют игрокам играть на бонусные деньги и тратят наше время. Каждое казино, применяющее условие отыгрыша наличными, не позволяет вам играть с суммой бонуса.
I got a response from coingames.
Dear Ajay,
We are happy to inform you that the investigation of this case is complete.
"Player ID 464488493 signed up for the bonus, made a deposit of 113.56 USD and activated bonus ID 56266 on 10/04/2022 at 14:05 UTC. The wagering for the deposit amounted to 11923.80 USD and, according to the Calculation of wagering: Real bets condition, it is wagered only from bets from the real balance.
All his real balance in the amount of 113.56 USD with a single deposit, the player staked into PragmaticPlay games.
According to the parameter Expire: 1 Day - on 10/05/2022 at 14:10 the bonus was canceled. In total, the player wagered 113.56 / 11923.80 USD."
We hope that the provided information helped to clarify this incident.
This is just hilarious who does that there is no such conditions mentioned anywhere on coingames or mail i received about the bonus. But i think casinos have upper hand in these matters. Plz close my complaint. I think I got scammed by Coingames. But i have a question to coingames if only cash bets calculate in wagering then why they let players to play with bonus money and wasting our time. Every casino if applying the cash wagering condition is not let you play with bonus amount.
Отредактировано
Автоматический перевод: