ГлавнаяЖалобыCoinGames Casino - У игрока возникают проблемы со ставками в казино.

CoinGames Casino - У игрока возникают проблемы со ставками в казино.

Автоматический перевод:

Количество: 40 000 EUR

CoinGames Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 07.09.2023 | Дело закрыто : 19.09.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Недостаточно аргументов у игроков

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Бельгии делал ставки с максимальным лимитом ставок в казино Coingames, когда внезапно казино начало принимать более высокие суммы ставок, что привело к значительной потере баланса игрока. Несмотря на обращение, игрок не получил никакого ответа от казино по этому вопросу. Поскольку доказать, что максимальная ставка не была изменена игроком, невозможно, нам пришлось отклонить жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет,


Вчера я начал играть в казино coingames с приветственным бонусом 250%. Валюта – DEGA. Я делал максимальную ставку на Клеокатру для этого веб-сайта и ставил 100 ДЕГА на каждую ставку. Я хорошо выиграл и получил около 80 000 DEGA. внезапно мой баланс стал близок к 0 примерно за 15 ставок или около того. Я посмотрел, и они взяли 4000 ДЕГА за КАЖДУЮ СТАВКУ. Хотя это невозможно, поскольку максимальная ставка составляла 100 дега, и она не могла подняться выше. Вчера я связался с ними по настоящей электронной почте, но не получил ответа. Здесь вы можете увидеть мою историю ставок, которая внезапно изменилась со 100 ставок на 4000. Также в игровой валюте используется не Dega, а очки или qbtc. Как вы можете видеть на рисунке ниже, максимальная ставка составляет 200, а это ставка в 100DEGA. Так что я не знаю, что они сделали, но мой баланс должен быть около 40 000 дега, а не почти 0. Надеюсь, я объяснил это хорошо, и что это скоро будет исправлено. Подводя итог, они брали 4000 за каждую ставку, в то время как я даже не мог делать такие высокие ставки, так что что-то не так в казино.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Дорогой Домиен,

Большое спасибо за подачу этой жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы убедиться, что я полностью понимаю вашу ситуацию.

Правильно ли я понимаю, что максимальная ставка устанавливается системой автоматически в игре?

Получали ли вы какое-либо предупреждение о том, что ваша ставка была увеличена?

Правильно ли я понимаю, что вы заметили внезапное изменение вашей ставки, когда ваш баланс был почти нулевым?

Пробовали ли вы связаться со службой поддержки каким-либо другим способом, кроме электронной почты?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями

Вероника

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я попробовал зайти в их дискорд, но все ссылки, которые я смог найти для их дискорда, больше не активны. Так что единственный способ связаться с ними — это написать по электронной почте, от которой я не получил ответа. Да, я вращал турбо, и внезапно баланс стал близок к нулю, ведь это было невозможно, так как я позволил ему вращаться в течение 100 вращений со скоростью 100 градусов на каждую ставку, поэтому баланс вообще не мог быть низким. Должно было быть 40000 градусов или около того. Если я пойду на игру «Клеокатра», где это произошло, я не смогу подняться выше, чем ставка в 200 очков, ведь это 100 дега. Как вы видите на моих драгоценных фотографиях. Так что внезапно сделать ставку в 4000 невозможно, так что это наверняка ошибка. Никакого предупреждения вообще. Так как увеличить ставку более чем на 100 дэга невозможно.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

О, и я также пытался связаться с ними через настоящий Instagram. Они тоже не ответили

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет, я наконец-то нашел ссылку на их дискорд после нескольких часов поиска. Они говорят, что не имеет к ним никакого отношения, поэтому моя ставка может внезапно измениться со 100 до 4050, исходя из того, что они говорят, даже после обновления вашей страницы... не знаю, по крайней мере, я не изменил свою ставку, какого черта мне нужно было перейти от 100 до 4050 градусов 🤣 не знаю, что я могу здесь сделать, но мне это кажется совсем неправильным

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Они полностью винят в этом меня. Я давно играю в игровые автоматы. И у меня никогда не было этой проблемы ни разу. Как можно без 1 клика перейти от ставки в 2 евро к ставке в 80 евро на что-то. Я не думаю, что вы, ребята, сможете мне с этим помочь, я думаю, но мне бы хотелось, чтобы обо мне подумали еще больше таких жалоб. Я на 1000000% уверен, что это не моя вина, но они обвиняют меня. Как бы то ни было, я настоятельно советую людям держаться подальше от этого казино, а также напишу о них отзыв.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я также посмотрел прагматичные игры на их веб-сайте, и теперь мне кажется, что минимальная ставка, которую я могу сделать на прагматичную игру, составляет более 2 евро. Это совсем не нормально... единственное, что они говорят, это то, что это решает провайдер, но какова минимальная ставка для всех игр на других сайтах: 0,1 евро или 0,2 евро, но для этого сайта минимальная ставка превышает 2 евро. Это то, на что следует обратить внимание гуру казино, это не нормально. В некоторых прагматичных играх есть такая минимальная высокая ставка, а в некоторых нет. Так что это просто их ошибка file

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Правильно ли я понимаю, что ваша ставка изменилась, пока у вас была включена функция автовращения?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я крутил по 100 ДЕГА за каждое вращение. Ведьма была максимальной ставкой в игре. Внезапно после крупного выигрыша моя ставка изменилась до 4050 DEGA на каждое вращение. Не знаю, что произошло, но казино мне не верит и говорит, что я сделал это специально, а я этого не делал.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Извините, но в этом случае мы не сможем вам помочь. Доказать, что максимальная ставка была изменена автоматически без вашего ведома, невозможно. Рекомендую вам напрямую связаться с провайдером игры и описать проблему.

По вышеуказанным причинам данная жалоба будет отклонена. Спасибо за понимание, мне жаль, что мы не смогли быть более полезными в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях