Игрок из Украины выиграл деньги, но после обращения в службу поддержки за инструкциями по выводу средств его счет был заблокирован через два дня без возможности вывода средств.
Автоматический перевод:
Coinplay Casino - Аккаунт игрока был закрыт.
Автоматический перевод:
Количество: 25 000 ₴
Coinplay Casino
Индекс безопасности:Ниже среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности ниже среднего обычно плохое соотношение игроков и объективных жалоб. Скорее всего, такие казино относились к игрокам несправедливо.
Дело открыто
Текущий статус
Ожидание ответа Casino Guru
6d 21h 23m 3s
Краткое содержание дела
2 часов назад
Перевод
Открытый
Открытый
8 часов назад
Перевод
Я выиграл немного денег и связался со службой поддержки, чтобы узнать, как их вывести. Они ответили, и я выполнил инструкции, но средства не были выведены. Я ждал два дня, а затем мой аккаунт был заблокирован. Это так они обманывают людей, заставляя вносить деньги?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 часов назад
Перевод
Привет, Алёна95,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Coinplay Casino. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
- Не могли бы вы сообщить, верифицирована ли уже ваша учетная запись, и если да, то с какого именно момента?
- Вы получили свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус?
- Когда вы в последний раз общались с казино и по какому поводу? Объясняли ли они причину блокировки вашего счета?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
Casino Guru рассматривает дело
