Игрок из Новой Зеландии столкнулся с трудностями при выводе из казино выигрыша в $50 000. Несмотря на то, что он выполнил требования KYC, его предположительно обработанный платеж так и не дошел до него. Мы попытались разобраться в проблеме, задав игроку несколько уточняющих вопросов, но не получили ответа. В результате мы не смогли продолжить расследование дела и были вынуждены отклонить жалобу.
Абсолютно шокирующее поведение казино.
За исключением первоначальной проблемы, когда они ограничивают ваши ставки, как только вы
Немного повезет до невыносимого предела.
Будьте осторожны, Sport Betters. Кэп размером 2,50 доллара и разрешена только 1 ставка на событие.
Самая большая проблема заключается в том, что если вы попытаетесь вывести деньги, это будет абсолютно невозможно.
Они намеренно отговаривают вас от требований KYC, а после подтверждения просто продолжают спрашивать больше.
Когда у них закончилось все, о чем можно было просить, они сделали вид, что уходят. Возьмите доллар с моего счета, но он так и не поступил на мою сторону.
Ежедневные звонки в мой банк, ничего не полученного, и ежедневная переписка с казино, в которой говорится, что мне просто нужно каждый раз ждать еще 2 дня. После многочисленных просьб отследить платеж.
Последняя кукла теперь говорит, что кто-то забыл нажать кнопку одобрения более недели назад, и на этот раз она действительно уже в пути (это после того, как 4 человека на этой неделе подтвердили, что оплата была произведена и прошла успешно. Лжецы.
Все еще нет средств.
Должен мне $50 000
Большая афера.
Избегайте любой ценой. Вы пожалеете, что выбросили здесь свои деньги.
Следующая остановка — выяснить, как им разрешено работать в Новой Зеландии. Не остановится.
Дорогие Генрихбриты,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
Совершали ли вы какие-либо успешные выводы средств из казино в прошлом?
Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?
Не могли бы вы уточнить, когда вы запросили вывод средств и когда он предположительно был обработан казино?
Правильно ли я понимаю, что казино согласилось отправить вам 50 000 NZD одной транзакцией?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
