Игрок изо всех сил пытается вывести свой баланс из-за продолжающейся проверки. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.
Coolbet запросил подтверждение
- личность .... подтверждена
- адрес .... подтвержден
- кредитная карта .... подтверждена
- выписка со сберегательного счета... подтверждена
- дебетовая карта... наблюдается
Эта последняя карта в Перу не имеет имени держателя, coolbet настаивает на том, что на ней должно быть мое имя, которое я не могу получить, и хранит свои деньги.
Если coolbet не понимает политики других стран, он должен работать только в Чили.
Привет лабертогу,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Coolbet. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, с какого момента проверка продолжается? Нельзя ли как-то запросить в банке документ, подтверждающий, что вы являетесь владельцем карты? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и что они вам ответили?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник