Игрок из Баварии столкнулся с трудностями при выводе денег из казино. Когда он спросил о выводе средств, служба поддержки клиентов направила его в отдел управления рисками, который не ответил на его электронные письма. Жалоба была отклонена из-за того, что игрок не ответил на наши запросы о дополнительной информации, необходимой для дальнейшего расследования проблемы.
Cosmo Casino - У игрока возникли проблемы с выводом средств.
Закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
Количество: 2 200 EUR
Cosmo Casino
Индекс безопасности:Ниже среднегоКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Казино отправило меня в отдел управления рисками, как только я спросил о выводе средств, служба поддержки клиентов не ответила по поводу вывода средств и предоставила мне электронное письмо для отдела управления рисками. Я отправил им электронное письмо с разъяснениями, но они не отвечают. Что делать?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Дорогой Costik193,
Большое спасибо за подачу жалобы. К сожалению, исходя из текущего описания событий, я не могу помочь вам в этом деле, и мне обязательно понадобится дополнительная информация. Не могли бы вы уточнить? Ваш запрос на вывод средств находится на рассмотрении слишком долго? Если да, не могли бы вы уточнить, когда именно вы это запросили?
Я буду терпеливо ждать вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
