Crashino Casino - Вывод средств игрока заблокирован из-за проблем с местоположением.

Я нажал на предложение, которое отображалось в приложении Telegram, которое перенаправило меня на этот сайт мини-приложения, который завис, но это все еще был их сайт, он позволил мне сделать депозит и завершить настройку моего профиля. Мой депозит был опубликован, и всякий раз, когда я пытался играть в игры, я получал сообщение, что «игровой процесс запрещен в моем местоположении». Нигде на их сайте или в рекламе не указано, что жителям США запрещено играть на их сайте. Я просто хочу вернуть свой депозит, но они отказываются разрешить мне вывести средства. Я получаю сообщение об ошибке каждый раз, потому что я не выполнил условия бонуса, но эти бонусы в любом случае истекли. И он показывает, что максимальная сумма вывода равна именно тому, что я внес. Я не пытаюсь вывести больше, чем я внес.

Привет cld6996,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Crashino Casino. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.

• Это официальная версия этого казино?
• Вы получили их телеграмму с их официального сайта?
• Вы пробовали запросить возврат денег через Telegram?

Обратите внимание, что согласно их условиям США является страной с ограниченными правами — вы можете проверить это здесь: https://www.crashino.com/en/terms

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Telegram не имеет никакого отношения к депозиту и переводу средств. Они являются третьей стороной, и все, что они делают, это подключают человека к вашему сайту. Они не обрабатывали мой платеж. Мой платеж был обработан вашим сайтом через «мини-приложение» в Telegram, которое по-прежнему является вашим сайтом. Мои средства отображаются на вашем сайте, а депозит указан в истории ваших транзакций через ваш сайт. Telegram не может и не будет мне помогать, потому что они не обрабатывают никакие виды платежей или транзакций. Они просто там, чтобы связать точки.

Я пытался вывести свои средства и просто продолжал бегать вокруг да около. Сначала я не выполнил требования бонуса, ну это правда, потому что мне запрещено это делать. Любой адрес криптовалюты, который я пытаюсь ввести, просто возвращается с ошибкой, в которой говорится, что мне нужно проверить адрес или сумма неверна, хотя он показывает, что максимальная сумма вывода в точности равна сумме моего депозита.

Я предоставил информацию о роли Telegram в том, как все это работает, которую я фактически получил, нажав на ссылку настроек на вашем сайте внутри «мини-приложения».

все, что я хочу, это чтобы вы все обработали платеж обратно мне через Litecoin, и я предоставлю вам адрес, на который его нужно отправить. Я не понимаю, почему это должно быть долго и затянуто, когда очевидно, что вы удерживаете средства, а я не могу получить доступ к играм. Ваши объявления должны надлежащим образом раскрывать, что даже в Telegram существуют ограничения юрисдикции, поскольку он, очевидно, позволит людям получать к нему доступ и делать депозиты напрямую вам, просто нажав на рекламу. О, и я также снова прилагаю, где показано, что моя ошибка депозита и вывода средств.

и просто хочу отметить, что КОНКРЕТНО указано, что Telegram не участвует ни в каких транзакциях или платежах и т. д., и для решения этих запросов следует связаться с поставщиком услуг, который является поставщиком услуг для сайта мини-приложения, которым является crashinocasino.

И Ник, когда я говорю с тобой, я не имею в виду ничего из этого в отношении тебя. Это я говорю с ними. Просто хотел это прояснить.

Привет cld6996,

Возможно ли переслать общение между вами и казино на nikolas.b@casino.guru для дальнейшего рассмотрения?

Жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Я отправил вам информацию по электронной почте, как и просили.

Я публикую пост, который у них есть в Telegram, в котором говорится: «Все игроки могут играть…», ничего не упоминая об ограничениях по местоположению… И есть видео, в котором показано, как сделать депозит, и видно, что депозит перечисляется непосредственно им.

Привет CLD6996,

После дальнейшего рассмотрения вашего дела мы с сожалением сообщаем вам, что не сможем оказать вам дальнейшую помощь и будем вынуждены закрыть вашу жалобу.

Во-первых, всем игрокам важно внимательно ознакомиться с правилами и условиями любого казино, включая ограничения по странам, поскольку вы соглашаетесь с этими условиями при регистрации.

Кроме того, мы можем помочь только с обычными онлайн-казино. Поскольку это приложение/сторонний поставщик (через Telegram), мы не можем вмешаться в этот вопрос.

Я рекомендую вам связаться с ними напрямую, чтобы запросить возврат вашего депозита, так как это единственный способ вернуть ваш баланс.

Мне искренне жаль, что мы не смогли оказать вам дополнительную помощь в решении вашей проблемы.

С наилучшими пожеланиями,

Ник