Игрок из Арканзаса сталкивается с трудностями при выводе своего депозита из-за ограничений по местоположению и истекших условий бонуса. Несмотря на возможность внести средства, они не могут получить доступ к играм и получают ошибки при попытке вывода, хотя они хотят только обналичить свой первоначальный депозит.
Я нажал на предложение, которое отображалось в приложении Telegram, которое перенаправило меня на этот сайт мини-приложения, который завис, но это все еще был их сайт, он позволил мне сделать депозит и завершить настройку моего профиля. Мой депозит был опубликован, и всякий раз, когда я пытался играть в игры, я получал сообщение, что «игровой процесс запрещен в моем местоположении». Нигде на их сайте или в рекламе не указано, что жителям США запрещено играть на их сайте. Я просто хочу вернуть свой депозит, но они отказываются разрешить мне вывести средства. Я получаю сообщение об ошибке каждый раз, потому что я не выполнил условия бонуса, но эти бонусы в любом случае истекли. И он показывает, что максимальная сумма вывода равна именно тому, что я внес. Я не пытаюсь вывести больше, чем я внес.
Привет cld6996,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Crashino Casino. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
Обратите внимание, что согласно их условиям США является страной с ограниченными правами — вы можете проверить это здесь: https://www.crashino.com/en/terms
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Telegram не имеет никакого отношения к депозиту и переводу средств. Они являются третьей стороной, и все, что они делают, это подключают человека к вашему сайту. Они не обрабатывали мой платеж. Мой платеж был обработан вашим сайтом через «мини-приложение» в Telegram, которое по-прежнему является вашим сайтом. Мои средства отображаются на вашем сайте, а депозит указан в истории ваших транзакций через ваш сайт. Telegram не может и не будет мне помогать, потому что они не обрабатывают никакие виды платежей или транзакций. Они просто там, чтобы связать точки.
Я пытался вывести свои средства и просто продолжал бегать вокруг да около. Сначала я не выполнил требования бонуса, ну это правда, потому что мне запрещено это делать. Любой адрес криптовалюты, который я пытаюсь ввести, просто возвращается с ошибкой, в которой говорится, что мне нужно проверить адрес или сумма неверна, хотя он показывает, что максимальная сумма вывода в точности равна сумме моего депозита.
Я предоставил информацию о роли Telegram в том, как все это работает, которую я фактически получил, нажав на ссылку настроек на вашем сайте внутри «мини-приложения».
все, что я хочу, это чтобы вы все обработали платеж обратно мне через Litecoin, и я предоставлю вам адрес, на который его нужно отправить. Я не понимаю, почему это должно быть долго и затянуто, когда очевидно, что вы удерживаете средства, а я не могу получить доступ к играм. Ваши объявления должны надлежащим образом раскрывать, что даже в Telegram существуют ограничения юрисдикции, поскольку он, очевидно, позволит людям получать к нему доступ и делать депозиты напрямую вам, просто нажав на рекламу. О, и я также снова прилагаю, где показано, что моя ошибка депозита и вывода средств.
и просто хочу отметить, что КОНКРЕТНО указано, что Telegram не участвует ни в каких транзакциях или платежах и т. д., и для решения этих запросов следует связаться с поставщиком услуг, который является поставщиком услуг для сайта мини-приложения, которым является crashinocasino.
И Ник, когда я говорю с тобой, я не имею в виду ничего из этого в отношении тебя. Это я говорю с ними. Просто хотел это прояснить.
Привет cld6996,
Возможно ли переслать общение между вами и казино на nikolas.b@casino.guru для дальнейшего рассмотрения?
Жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
