ГлавнаяЖалобыCristal Poker Casino - Игрок сомневается в лицензионном статусе казино.

Cristal Poker Casino - Игрок сомневается в лицензионном статусе казино.

Автоматический перевод:

Количество: ??

Cristal Poker Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 27.04.2023 | Разрешено : 09.05.2023
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

10 месяцев назад
Перевод

Игрок из Германии ставит под сомнение лицензию казино. Мы закрыли жалобу как решенную.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
\ Перевод

Всем привет,


Я хотел открыть счет в казино Cristal Poker и должен был заранее узнать, что у казино нет действующей лицензии, но она рекламируется на главной странице!


Поэтому я подозреваю, что казино имеет мошеннические намерения.


Я бы попросил Casino Guru разобраться в этом и сообщить об этом игрокам.


filefile

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Уважаемый TIMVX,


Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с казино Cristal Poker.

Однако обратите внимание, что существует 4 различных лицензии Кюрасао. «Gaming Curacao» и «Curacao egaming» — это две разные лицензии, которые являются эксклюзивными друг для друга, поэтому вы не можете проверить статус одной с помощью инструментов, предназначенных для другой.

Я проверил статус лицензии в казино и вроде с лицензией все в порядке.


Пожалуйста, дайте мне знать, если я могу чем-то еще помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
\ Перевод

Здравствуйте Томас, спасибо за отзыв.


Как вы проверили, что лицензия действительна?


Когда я нажимаю на логотип лицензии казино в нижней части веб-сайта, появляется недействительная лицензия, как показано на скриншоте.


Не могли бы вы прислать мне скриншот вашего результата?


Спасибо и с наилучшими пожеланиями 🙂

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Это были мои результаты:

filefile

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
\ Перевод

Но я нахожу это странным, если я хочу перейти в казино по вашей сохраненной ссылке, то в адресной строке появляется другая ссылка и, следовательно, также недействительная лицензия.


Знаете, в чем может быть причина?

Я перешел по вашей ссылке "в казино" прямо там.

file

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Я понимаю вашу точку зрения.


Такая ситуация может быть вызвана тем, что не все зеркала веб-сайтов были добавлены непосредственно в список для получения лицензии.

Если у вас есть сомнения, я бы посоветовал связаться с властями Кюрасао по адресу compliance@gaming-curacao.com .

Если есть что-то еще, пожалуйста, дайте мне знать.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
\ Перевод

Большое спасибо за ваш ответ.


Я вернусь на указанный адрес электронной почты, и если у меня будет ответ, я опубликую его здесь. Потому что мне это интересно, и я думаю, что это может быть интересно и вам?


Привет 🙂

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
\ Перевод

Привет @Томас,


Я только что получил ответ от отдела контроля за соблюдением нормативных требований Gaming Curacao.


Это действительно действующая лицензия , однако при посещении казино по партнерской ссылке игрок увидит нечто иное.


Теперь я успокоился, и мое дело можно закрыть.


Большое спасибо за ваши усилия и желаю вам хорошего начала недели 🙂


file


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

Спасибо за ваш добрый комментарий, TIMVX.


Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Казино.Гуру

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях