Игрок из Индии испытывает трудности с выводом своего выигрыша. Хотя кажется, что эта проблема решена, жалоба была отклонена, поскольку игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
Crocoslots Casino - Игрок изо всех сил пытается вывести свой выигрыш.
Автоматический перевод:
Количество: 44 000 INR
Crocoslots Casino
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В казино с высоким индексом безопасности обычно много игроков и мало нерешенных жалоб. Такие казино считаются безопасными и хорошо относятся к игрокам.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
10 месяцев назад
Перевод
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод
У меня 1800 по методу UPI и я играл. Запросил вывод 44000 рупий с помощью банковского перевода, который является единственным доступным для меня, и они отклонили мой запрос на снятие средств 2 раза, и я обратился в службу поддержки клиентов в первый раз, когда он был отклонен, и они сказали, что это снова произошло по ошибке, я сделал запрос на 3-го мая, 4-го он снова отклонен, и они говорят, что быстрый вывод кода невозможен, который доступен при запросе вывода. Это несправедливо, когда вы принимаете платежи от UPI и сетевого банкинга, тогда почему вы не принимаете вывод средств этими методами. Это отвратительно и худшее, что я когда-либо играл.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод
Уважаемый Ранджитану8888,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств.
Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.
Правильно ли я понимаю, что запрос банковского перевода является единственным препятствием для обработки вашего вывода средств? Это ваш первый вывод из казино?
Не могли бы вы сообщить, была ли ваша учетная запись подтверждена? Вы накопили свой выигрыш, используя бонус казино или акцию?
С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод
Это реальный баланс, моя учетная запись полностью подтверждена, и это мой первый вывод средств.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод
Спасибо вам за разъяснение,
Прежде чем мы свяжемся с казино, не могли бы вы переслать свое сообщение (расшифровки чатов, электронные письма) на мой адрес электронной почты tomas@casino.guru ?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод
Vážený / vážená Ranjitanu8888,
predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод
Большое спасибо, Ranjitanu8888, я получил ваши электронные письма. Спасибо за предоставление необходимой информации. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Михаилу ( michal.k@casino.guru ), который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте Ранджитану8888,
Меня зовут Михал, и я принял вашу жалобу. Я ознакомился с вашим случаем и хочу, чтобы вы знали, что казино не управляет разнообразием и доступностью способов оплаты. Несколько факторов, таких как лицензирующий орган, геолокация, контракты с поставщиками платежей и банковские ограничения, имеют большое влияние, поэтому, хотя некоторые способы оплаты обычно очень быстрые, иногда обработка платежа может занять гораздо больше времени, и это не всегда в "руках казино". Если метод оплаты был доступен для депозита, это не обязательно означает, что он будет предлагаться и для вывода средств, также он может быть прекращен в любое время.
В любом случае, я свяжусь с казино, чтобы пролить больше света на этот вопрос.
Приглашаем казино Crocoslots присоединиться к разговору.
Уважаемое казино Crocoslots,
Не могли бы вы предоставить информацию о задержке вывода игрока? Какой способ оплаты для вывода можно предложить игроку, который гарантированно сработает?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод
Спасибо за ваш ценный вклад, и мои средства зачисляются на мой счет, поскольку они создают новый способ вывода средств.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод
Мы просим казино ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленный срок, мы закроем жалобу как «нерешенную», что может снизить рейтинг казино.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод
Уважаемый Ранджитану8888,
Удалось ли вам отправить новый запрос на вывод средств и вы случайно не получили средства?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод
Vážený / vážená Ranjitanu8888,
predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод
Уважаемый Ранджитану8888,
Хотя кажется, что эта проблема была решена, поскольку мы не получили от вас дальнейшего ответа, чтобы подтвердить это, мы, к сожалению, вынуждены отклонить эту жалобу. Без вашего сотрудничества мало что можно сделать.
Не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино в будущем.
С наилучшими пожеланиями,
Михал
Автоматический перевод:
Пожалуйста, отключите AdBlock