ГлавнаяЖалобыCrownPlay Casino - Доступ к аккаунту игрока задерживается.

CrownPlay Casino - Доступ к аккаунту игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 60 EUR

CrownPlay Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 02.11.2024 | Дело закрыто : 16.11.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

5 дней назад
Перевод

Игрок из Словении не мог получить доступ к своему аккаунту Crown Play в течение последнего месяца, что не позволило ему снять остаток в размере €60. Он запросил помощь в решении проблемы со входом в систему, чтобы быстро вернуть свои средства. Команда по рассмотрению жалоб попыталась собрать у него дополнительную информацию для продолжения расследования; однако, поскольку он не ответил на запросы, жалоба была отклонена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод

Я пишу, чтобы сообщить о продолжающейся проблеме с доступом к моему аккаунту на Crown Play. В течение последнего месяца я не мог войти в систему, и, несмотря на мои попытки устранить неполадки, я все еще не могу получить доступ к своему аккаунту.

В настоящее время на моем счете баланс составляет €60, и я хотел бы начать вывод этих средств как можно скорее. Учитывая, что я долго не мог войти в систему, я любезно прошу вашей помощи в скорейшем решении этой проблемы, чтобы я мог получить свои средства без дальнейших задержек.

Пожалуйста, дайте мне знать, какая информация или шаги требуются с моей стороны для ускорения этого процесса. Я с нетерпением жду быстрого ответа и решения.

Искренне,

Альяж

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод

Привет, Рудо,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с CrownPlay Casino. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.

  • Не могли бы вы сообщить, верифицирована ли уже ваша учетная запись, и если да, то с какого именно момента?
  • Вы получили свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус?
  • Когда вы в последний раз общались с казино и о чем говорили?
  • Объяснили ли они причину блокировки вашего аккаунта?


С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод
Здравствуйте, rudo!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 дней назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем провести дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях