Согласно Условиям :
3.2 Ваша учетная запись на Веб-сайте должна быть зарегистрирована на ваше правильное имя. Разрешается только одна учетная запись на человека , на дом/адрес, на номер телефона/адрес электронной почты и на IP-адрес . Любые другие учетные записи, открытые на Веб-сайте, будут рассматриваться как «Дубликаты учетных записей» . Вы не должны пытаться открыть дубликат учетной записи, в том числе путем предоставления ложных или альтернативных учетных данных. Если вы открываете или пытаетесь открыть любое количество Дублирующих учетных записей, мы оставляем за собой право закрыть некоторые или все ваши учетные записи без какой-либо компенсации и применить следующие санкции:
- каждое действие, совершенное с использованием Дублирующего Аккаунта, считается недействительным;
- любые рекламные акции, в которых участвовал Дублирующий аккаунт, будут отменены;
- любые выигрыши, полученные на Дублирующей учетной записи, будут аннулированы. Любые обработанные выплаты будут отменены и подлежат возврату Компании;
- Дубликат аккаунта будет закрыт без возможности его повторного открытия.
Пожалуйста, поймите, что это правило было нарушено. Игрокам всегда следует создавать только одну учетную запись в каждом казино. Дублирование учетных записей обычно наказывается, даже если намерения игрока благие и это просто честная ошибка. В этих случаях мы не можем оказать дальнейшую помощь игрокам.
По вышеуказанным причинам данная жалоба будет отклонена. Спасибо за понимание, мне жаль, что мы не смогли быть более полезными в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.
According to the Terms and Conditions:
3.2 Your account with the Website must be registered in your own, correct, name. Only one account per person, per household/address, per phone number/email, and per IP address is allowed. Any other accounts that are opened on the Website will be considered as "Duplicate Accounts". You must not attempt to open a Duplicate Account, including by providing false or alternative credentials. If you open or attempt to open any number of Duplicate Accounts, we reserve the right to close some or all of your accounts without any compensation and apply the following sanctions:
- each action performed using a Duplicate Account is considered void;
- any promotions that the Duplicate Account has participated in will be cancelled;
- any winnings obtained on the Duplicate Account will be void. Any processed withdrawals will be reversed and will be owed back to the Company;
- the Duplicate Account will be closed without an option to reopen it.
Please understand that this rule has been breached. Players should always create only one account at each casino. Duplicate accounts are generally punished, even if the intentions of the player are good and it is just an honest mistake. In these cases, we are unable to assist the players any further.
Due to the aforementioned reasons, this complaint will now be rejected. Thank you for your understanding, I am sorry we could not be of more help on this occasion. Please do not hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future.
Автоматический перевод: