Привет Casino.Guru. Я присоединился к Cryptobetsports на прошлой неделе и играл с их приветственным бонусом в разделе казино на сайте. Мне очень повезло, и за пару дней я выиграл в общей сложности $7748 USDT.
Я выполнил проверку KYC (удостоверение личности, адрес, проверка селфи), а затем снял 500 долларов, так как это максимальная сумма в день, и вскоре после этого я получил следующее электронное письмо.
«Здравствуйте, клиент!
Мы пишем, чтобы сообщить вам, что наши записи указывают на то, что вы зарегистрировались через Ирландию, в то время как ваша проверка показывает гражданство Великобритании. Согласно нашим положениям и условиям, доступ или использование нашего веб-сайта и услуг может быть ограничено для лиц в некоторых странах, включая Соединенное Королевство.
В результате ваш счет был закрыт в соответствии с этими правилами. Пожалуйста, будьте уверены, что ваш первоначальный депозит в размере 500 USDT будет полностью вам возвращен.
Чтобы облегчить возврат средств, ответьте на это письмо с адресом кошелька, на который вы хотите отправить средства. Если у вас есть вопросы или вам нужна помощь, не стесняйтесь обращаться в нашу службу поддержки клиентов.
Теплые пожелания,
Команда CryptoBetSports
Даже сайт Casinoguru думает, что я в Ирландии, но это не так, я игрок из Великобритании. Я использую VPN для конфиденциальности, но также на многих сайтах ставок на криптовалюту вам нужно изменить местоположение в VPN, чтобы играть в определенные игры, так что это обычное дело. В их условиях не было ничего, что могло бы этому помешать, насколько мне известно. Вы также можете зайти на сайт Cryptobetsports с отключенным VPN из Великобритании.
Я не регистрировался «через Ирландию» и не скрывал свои личные данные каким-либо образом. Я предоставил свои данные такими, какие они есть, и их система KYC также успешно их проверила. Я смог внести депозит, играть и делать все это, и только в тот момент, когда я выиграл деньги, они убрали этот термин и использовали его, чтобы оправдать неуплату тысяч долларов.
Прочитав их положения и условия, я принимаю, что не могу иметь у них счет, что обидно, так как я собирался делать ставки на спорт с большой частью выигрыша. Однако я не думаю, что это справедливое основание для конфискации моего выигрыша; если это их политика, то они должны были проверить заранее, чтобы этого не произошло.
Я пытался связаться с ними пару раз, но не получил ответа. Если я могу попросить Casinoguru о помощи здесь, это было бы здорово.
Hello Casino.Guru. I joined Cryptobetsports last week, and played with their welcome bonus on the casino section of the website. I was quite lucky, and over a couple of days I won a total of $7748 USDT.
I completed the KYC checks (ID, address, selfie check) and then withdrew $500 as this is the maximum amount per day, and then shortly after I got this following email .
'Hello Client,
We are writing to inform you that our records indicate that you registered via Ireland while your verification shows a UK citizenship. According to our terms and conditions, access to or use of our website and services may be restricted for individuals in certain countries, including the United Kingdom.
As a result, your account has been closed in compliance with these regulations. Please rest assured that your initial deposit of 500 USDT will be fully refunded to you.
To facilitate your refund, please reply to this email with the wallet address where you would like the funds to be sent. If you have any questions or require assistance, do not hesitate to reach out to our customer support team.
Warm regards,
The CryptoBetSports team'
Even the Casinoguru site thinks I'm in Ireland but I'm not, I'm a UK player. I use a VPN for privacy, but also with a lot of crypto betting sites you need to change the location on a VPN to play certain games, so it's commonplace. There wasn't anything in their terms preventing that to my knowledge. You can reach the Cryptobetsports site with a VPN turned off from the UK too.
I didn't register 'via Ireland' or obscure my personal details in any way. I gave my details as they are and was successfully verified by their KYC system too. I was able to deposit, play and do all of that, and it's only at the point where I've won money that they have pulled out this term and used it to justify not paying thousands of dollars.
Having read their terms and condition I accept I can't have an account with them, which is a shame since I was going to bet sports with a lot of the winnings. However I don't think it's fair grounds to confiscate my winnings; if this is their policy then they should be verifying up front so that it doesn't happen.
I've tried reaching out to them a couple of times, but have had no response. If I can ask for Casinoguru's help here that'd be great.
Автоматический перевод: