Обзор CryptoBetSports Casino

Игрок из Германии четыре раза выиграл в блэкджек в онлайн-казино, но не получил ни своей ставки, ни выигрыша. Несмотря на то, что казино подняло этот вопрос, казино не отвечало более 20 дней. Игрок подтвердил точные даты раундов и заявил, что он не получил ни выигрыша, ни использованного кредита, несмотря на наличие активного кредита и отсутствия активного бонуса. Мы запросили его полную историю игр для дальнейшего расследования, но не получили ответа. В результате нам пришлось отклонить жалобу из-за отсутствия необходимой информации.

У игрока из Норвегии возникли проблемы с казино CryptoBetSports относительно его статуса KYC и вывода выигрышей. Игрок больше недели не получал ответа от службы поддержки казино, несмотря на попытки связаться с ними. Он сообщил, что два из трех его выводов были успешными, но третий был отклонен без каких-либо объяснений. Несмотря на наши усилия по урегулированию ситуации, казино не ответило на наши запросы. В конце концов, после наших неоднократных попыток связаться с казино и настойчивых усилий игрока, проблема была решена, и игрок подтвердил получение своего выигрыша.

Игрок из России положил на свой счет в онлайн-казино 54 000 рублей, которые не были зачислены. Несмотря на многочисленные попытки игрока связаться с казино и предоставить подтверждение депозита, проблема оставалась нерешенной более месяца. Казино якобы предоставило противоречивые ответы и не смогло убедительно решить проблему. Мы посоветовали игроку дождаться, пока казино обнаружит потерянные средства и предоставит официальную банковскую выписку, подтверждающую транзакцию. Однако игрок не смог предоставить запрошенное официальное подтверждение от банка. В результате нам пришлось отклонить жалобу за отсутствием доказательств.

Игрок из Финляндии сделал четыре запроса на вывод средств из казино CryptoBetSports на общую сумму 8 099,54 евро. Несмотря на несколько заверений службы поддержки, платеж задерживался намного дольше заявленного 48-часового времени обработки. Игрок несколько раз пытался связаться с ним, но безрезультатно. После жалобы игрока мы посоветовали ему подождать еще четыре дня, чтобы казино могло обработать платеж в течение двух полных недель. Позже игрок подтвердил, что все его выплаты были успешно получены на его крипто-счет. В результате мы закрыли жалобу как «решенную».

Игрок из Израиля выиграл две ставки и сделал заявку на вывод средств. Несмотря на то, что было сказано, что это займет до 48 часов, прошло более 50 часов, а транзакция не была завершена. Служба поддержки продолжает обещать передать дело в финансовый отдел. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.

Игрок из России столкнулся с проблемами вывода средств, поскольку казино заблокировало его профиль, обвиняя в дублировании, несмотря на то, что это его единственная учетная запись. Он прошел полную верификацию и утверждает, что выиграл 53 000 рублей (~530 долларов США), не воспользовавшись никакими бонусами.

Игрок из России запросил вывод криптовалюты, который, по утверждению казино, был обработан. Однако игрок не получил деньги, и, несмотря на обещания, казино не предоставило хэш транзакции по электронной почте. Жалоба была решена, поскольку баланс игрока был зачислен на его криптокошелек.