Игрок из Калифорнии изо всех сил пытается вывести из казино 9,9 МБТК. Несмотря на многочисленные попытки вывода средств в течение двух недель, казино продолжает отклонять запросы и не может связаться с игроком. Мы закрыли жалобу, поскольку игрок перестал отвечать.
Я вложил свои деньги и выиграл, у меня есть 9.9mbtc, и они просто продолжают отклонять мой вывод средств, и я не получил, и ответы от них они отстойные и лживые.
Дорогой Тимболо,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств.
Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.
Не могли бы вы сообщить, была ли ваша учетная запись полностью подтверждена? Вам сообщили, почему вы не можете снять свой выигрыш? Это проблема внутренней системы казино или она связана только с вашей учетной записью? Пожалуйста, поймите, без подтверждения вашей учетной записи вы не будете иметь права на снятие средств.
Когда вы в последний раз запрашивали вывод средств из казино? Он все еще находится на рассмотрении в вашем аккаунте?
С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Привет и спасибо. хорошо, так что я вообще не получил ответа, поэтому, если мне нужно что-то еще, чтобы предоставить, они не дают мне знать и не информируют меня о том, что делать. Я собираюсь предоставить несколько снимков экрана для большей ясности относительно даты вывода средств и времени отказа, а также дат и депозитов.
Дорогой Тимболо,
Я связался со службой поддержки и получил следующую рекомендацию относительно проверки вашей учетной записи: 
Загрузили ли вы документ, необходимый для проверки, в свой профиль казино или отправили его по электронной почте? Ваши документы были приняты? Пожалуйста, дайте мне знать.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
