Я создал учетную запись. При создании учетной записи мне сказали создать пароль длиной 5-9 символов. Я создал пароль из 6 символов. Когда я вошел в систему, я внес депозит в размере 20 фунтов стерлингов и открыл игру в казино, но в моем браузере были некоторые проблемы с игрой, поэтому я хотел сменить браузер. Я вернулся на страницу входа и мне сказали, что пароль должен состоять минимум из 8 символов, что не имело смысла. (см. скриншоты).
Я попробовал «Сбросить пароль», но это не сработало. Я никогда не получал писем для сброса пароля.
Я связался со службой поддержки и рассказал им, что произошло. Они хотели, чтобы я отправил им электронное письмо о том, что я возлагаю на них полную ответственность за создание для меня пароля. К этому моменту я был очень раздражен и не доверял казино с таким количеством ошибок, поэтому попросил вернуть деньги.
Служба поддержки связалась со мной и УТВЕРЖДАЕТ, что я играл в их казино, чего я НЕ играл, поскольку первая игра, которую я хотел попробовать, не сработала. Я говорил им одно и то же четыре раза, но они отказываются слушать и не могут доказать, что я играл в какую-либо игру, и я не могу получить доступ к своей учетной записи по причинам, указанным выше.
I created an account. During account creation I was told to create a password between 5-9 characters. I created a password with 6 characters. When I logged in, I made a deposit of £20, and opened up a casino game, but my browser had some problems with the game so I wanted to switch browser. I came back to the loginpage and was told that the password needed to be minimal 8 characters which didn't made sense. (see screenshots).
I tried the "Reset Password" but it didn't work. I did never recieve any reset password email.
I contacted support, and told them what happened. They wanted me to send them an email about that I give them full responsibilities to create a password for me. By now I was very annoyed, and I didn't trust the casino with so many errors, so I asked for a refund.
Support contacted me and they CLAIM that I have played on their casino which I have NOT since the first game I wanted to try didn't work. I have told them the same thing four times but they refuse to listen, and they can not prove that I have played any game either, and I can't access my account because of the reasons I stated above.
Автоматический перевод:
