The player from India reported that his account had been blocked despite having made over 27 lakh rupees from a deposit of 50k rupees. He claimed that the casino did not reflect his deposits and had not refunded his winnings, providing numerous excuses. The Complaints Team attempted to gather more information and requested communication between the player and the casino for further review. However, due to a lack of response from the player, the complaint was rejected.
Игрок из Индии сообщил, что его аккаунт был заблокирован, несмотря на то, что он сделал более 27 лакхов рупий с депозита в 50 тыс. рупий. Он утверждал, что казино не отразило его депозиты и не вернуло его выигрыши, предоставив многочисленные оправдания. Команда по жалобам попыталась собрать больше информации и запросила связь между игроком и казино для дальнейшего рассмотрения. Однако из-за отсутствия ответа от игрока жалоба была отклонена.
Сэр, мой ID заблокирован компанией. Я заработал более 27 лакхов рупий, внеся 50 тыс. рупий, но ID заблокирован. Пожалуйста, откройте мой ID.
Мошенники... мошенники.
Депозит дошел до них, но они его не отражают и не возвращают мне деньги.
Даю много оправданий.
Мошенники.
Они часто обманывают лишь некоторых людей, поэтому избегайте игр с ними.
Читать меньше
Худшая служба поддержки. Они не будут реагировать на ваши жалобы по поводу задержки в отображении депозитов.
Мошенники и обманщики - Они всегда лгут с новыми причинами для задержек. И они демотивируют вас, останавливая ваши платежи.
Мародеры — они будут грабить ваши деньги по многим причинам.
Sir my iD has been blocked by the company. I have made more than 27 lakh rupees by depositing 50k rupees but the iD has been blocked. Please get my iD opened.
Fraud.. cheaters.
Deposit reached to them, but they are not reflecting it and also Not refunding my money.
Giving lot of execuses.
Fraud people.
They will do this cheating to few people frequently. so, avoid playing with them.
Read less
Worst Support team. They will not respond to your concerns regarding delay in reflecting deposits.
Fraud and cheaters - The always lie wit new reason for delays. And they will demotivate you by stopping yur paymente.
Looters - theu will loot your moneu wth many reasons.
Уважаемый mohdfahad122297,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Cwinz Casino. Боюсь, мне понадобится больше информации о вашей проблеме. Не могли бы вы подробнее рассказать?
Я буду терпеливо ждать вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Ник
Dear mohdfahad122297,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m really sorry to hear about your issue with Cwinz Casino. I’m afraid, I will need more information regarding your problem. Please could you elaborate?
I will be waiting for your reply patiently.
Best regards,
Nick
1.Мы открыли там счет 8-9 месяцев назад. Сначала мы внесли более 15К и также сняли сумму. Деньги были зачислены в банк.
2. Недавно я внес депозит в размере 50 тыс. долларов и во время игры выиграл более 27 лакхов, но внезапно мой идентификатор заблокировали и он не открывается.
3. После того, как аккаунт заблокировали, я поговорил со службой поддержки клиентов, предоставил все свои доказательства, имя пользователя, Gmail и номер мобильного телефона. Представители компании говорят, что аккаунта с этим Gmail нет, он не отображается в моем аккаунте, они лгут, представители компании говорят, что имя пользователя верное, мы дали разрешение, проверьте его, и вы сами все узнаете.
Пожалуйста, помогите мне, сэр.
1.We opened an account there 8-9 months ago. First, we deposited more than 15K and also withdrew the amount. The money was credited to the bank.
2..I had recently deposited 50k and while playing the game I won more than 27 lakhs and suddenly my ID got blocked and is not opening.
3..After the account was blocked, I talked to customer care, gave all my proofs, username, Gmail and mobile number, the company people are saying that there is no account with this Gmail, it is not showing in my account, they are lying, the company people are saying the username is correct, we had given the authority, check it, you will find out yourself.
Please help me sir
ID игрока..samir9
Player id..samir9
Уважаемый mohdfahad122297,
Возможно ли переслать переписку между вами и казино, а также любые дополнительные доказательства nikolas.b@casino.guru для дальнейшего рассмотрения?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Dear mohdfahad122297,
Would it be possible to forward the communication between you and the casino and any additional proof to nikolas.b@casino.guru for further review?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Уважаемый mohdfahad122297,
Я хотел бы еще раз попросить вас переслать переписку между вами и казино на мой адрес электронной почты, поскольку вы ее еще не предоставили.
Буду ждать вашего письма.
С уважением,
Ник
Dear mohdfahad122297,
I would like to ask you again to forward the communication between you and the casino to my e-mail address as you did not provide it yet.
Will be waiting for your e-mail.
Regards,
Nick
Dear mohdfahad122297,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем провести дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.
Игрок может повторно подать жалобу в любое время.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
