ГлавнаяЖалобыCyber.bet Casino - Игрока обвинили в открытии нескольких счетов.

Cyber.bet Casino - Игрока обвинили в открытии нескольких счетов.

Автоматический перевод:

Блэк-Пойнты: 800

Количество: 800 USD

Cyber.bet Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 10.01.2022 | Не разрешено : 02.02.2022
Не разрешено Наш вердикт

Недостаточно аргументов у игроков

НЕРАЗРЕШЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрока из Чили обвинили в открытии нескольких аккаунтов. Казино не представило доказательств.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
\ Перевод

Я открыл счет на ciber.bet, сначала я проиграл, затем пополнил счет и выиграл несколько ставок, пока не набрал примерно 800 долларов. Когда я хочу снять деньги, они замораживают мой счет, говоря, что у меня несколько счетов, при том, что я открыл только один. Когда я попросил доказательства этого, они больше мне не ответили, и я больше не получил ответа.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогой Диего,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Мы свяжемся с казино и запросим подтверждающие доказательства, но, прежде чем мы это сделаем, не могли бы вы сообщить, насколько вам известно, существует ли вероятность того, что кто-то из членов вашей семьи или соседей открыл счет в том же казино? IP-адрес или устройство как ваши или с использованием вашего адреса электронной почты? Были ли накоплены ваши выигрыши с активным бонусом или без него? Использовали ли вы какие-либо рекламные предложения в этом казино в прошлом?

Если есть какое-либо соответствующее сообщение, перешлите его по адресу petronela.k@casino.guru .

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
\ Перевод

Практически невозможно для кого-либо в моей семье открыть счет. Меньше с моей электронной почтой. В то время я играл на свои деньги, а не на бонус. и имел несколько заработков.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Большое спасибо, Диего, за предоставление всей необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Вильяму (viliam.v@casino.guru), который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
\ Перевод

Спасибо, тогда жду окончательного ответа

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет, Диего,

Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы помочь вам. Я хотел бы пригласить казино Cyber.bet к этому разговору. Казино, уточните, пожалуйста, в чем проблема с выводом денег у игрока?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
\ Перевод

Докажите, что они говорят, я создал только одну учетную запись. Странно, когда я выигрываю и хочу вывести, они замораживают мой аккаунт, обвиняя меня таким образом. При просмотре интернет-форумов то же самое произошло со многими людьми на этой странице.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет. Мы проверяем дело прямо сейчас и скоро вернемся с решением.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
\ Перевод

Я видел на этой странице, что у этого казино были такие же жалобы, люди, которые выигрывают значительную сумму денег и хотят снять деньги, обвиняются в создании нескольких учетных записей. Но они никогда этого не показывают. Я жду ответа от казино, и знаю, что они не смогут доказать то, что говорят, так как у меня только один аккаунт

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Добрый день!

По результатам проверки сообщаем следующее.

На основании внутренних данных, полученных техническими средствами, было выявлено использование одних и тех же IP-адресов на существующих аккаунтах. По результатам проверки было принято решение о прекращении оказания услуги и возврате первоначального залога. Эти действия основаны на действующих Условиях нашего сервиса, с которыми пользователь согласился при регистрации аккаунтов.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
\ Перевод

Как я уже говорил, и я, и многие пользователи, которые обвиняли их в одном и том же... они не показывают то, что говорят, так как у МЕНЯ БЫЛ ТОЛЬКО ОДИН АККАУНТ!! Больше не надо!!! Я требую, чтобы они доказали, что они говорят

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
\ Перевод

Во-вторых, я получаю электронное письмо, в котором говорится, что они удерживают 10% от вывода средств, нарушая их собственные условия:

7.8 Cyber.bet не будет взимать дополнительную комиссию за ввод и вывод средств со счета клиента.

Я требую удержания 10%

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемое казино,

пришлите мне доказательства с описанием, пожалуйста. Моя электронная почта: viliam.v@casino.guru

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый, Вильям.


Мы никогда не передаем какую-либо личную информацию третьим лицам.


Всю доступную информацию по текущему делу можно найти выше.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
\ Перевод

Меня обвиняют в создании нескольких аккаунтов, якобы это мои аккаунты. Поэтому я разрешаю им предоставить Вилиаму информацию об этих «предполагаемых аккаунтах».

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемое казино,

Я должен сообщить вам, что если вы решите не делиться доказательствами, я буду вынужден закрыть жалобу как нерешенную. Эта ситуация негативно повлияет на ваш рейтинг.

Сообщите мне ваше окончательное решение, пожалуйста.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Мы хотели бы попросить казино Cyber.bet ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый представитель Casino Guru.


Невозможно поделиться с вами запрошенной информацией.


Вся доступная информация по текущему делу была направлена ранее.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
\ Перевод

Помимо того, что они не отправляют дополнительную информацию, они удерживают 10% денег в соответствии с их условиями в пункте 7.8. Это говорит о том, что скидок на снятие денег не будет.

Такое отношение казино к предотвращению вывода денег выигравшим игрокам повторяется и может быть замечено на этой странице, как и на других форумах, посвященных ставкам.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Приносим свои извинения, но, поскольку мы не получили от казино никаких доказательств по этой проблеме, мы не можем продолжать рассмотрение этой жалобы и вынуждены закрыть ее как «нерешенную». Вы можете связаться с игровой лицензией Кюрасао. Если вам нужна моя помощь, чтобы связаться с ними, просто отправьте мне электронное письмо здесь: viliam.v@casino.guru

Мне очень жаль, что я не мог больше помочь, но, по крайней мере, закрытие этой жалобы как нерешенной негативно повлияет на рейтинг казино, и другие игроки могут прочитать о вашем опыте в нашем обзоре.

Я надеюсь, что вы больше не столкнетесь с такой проблемой.

Казино может запросить повторное рассмотрение этой жалобы в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях