ГлавнаяЖалобыCybercasino3077 - Во время игры у игрока произошел технический сбой.

Cybercasino3077 - Во время игры у игрока произошел технический сбой.

Автоматический перевод:

Количество: £17 000

Cybercasino3077
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 27.01.2022 | Дело закрыто : 30.01.2022
Дело закрыто Наш вердикт

Недостаточно аргументов у игроков

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

У игрока из Соединенного Королевства возникла техническая проблема при игре на определенном игровом автомате. Он считает, что выигрыши были подсчитаны неправильно. Мы отклонили эту жалобу в нашей системе из-за отсутствия доказательств.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Во время моего бонусного раунда Cybercasino3077 на слоте под названием «Алиса и сумасшедшая респин-вечеринка». У меня вращение колеса в конце бонусного раунда, и колесо остановилось на x100, но каким-то образом я выиграл только 173£ (сумма от 20 собранных монет до умножения колеса).

На мой взгляд, слот вообще не умножал монеты и платил основную сумму. У вас нет веских доказательств, только Spin Id из истории игр, так что в основном только поставщики казино могут разобраться с этим.

Получил ответ от службы поддержки казино, что ошибок не обнаружено.

Можем ли мы что-нибудь с этим сделать или недостаточно доказательств?


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогой Яцек,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы переслать свою историю игр вместе с любыми соответствующими сообщениями на адрес petronela.k@casino.guru ? Сообщите точную дату и время происшествия.


Между тем, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей статьей, объясняющей «Как программируются игровые автоматы» https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed, и, возможно, она поможет понять, как серверы общаются с игроками и какие проблемы могут возникнуть в пути.


file

Пожалуйста, поймите, что без каких-либо подтверждающих доказательств мы не можем продолжать это дело, поскольку было бы почти невозможно противостоять казино.

С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее благодарим за понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет

Я отправил все документы на вашу электронную почту

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Спасибо, Яцек, за переадресованные письма.

Однако, пожалуйста, поймите, что нам очень трудно продолжать это дело без подтверждающих доказательств. Мы хотели бы помочь вам, но в настоящее время это невозможно для нас. Пожалуйста, если вы столкнетесь с какими-либо доказательствами, не стесняйтесь обращаться к нам, и мы можем повторно открыть эту жалобу в любое время.

Мне очень жаль, что мы не смогли помочь вам разрешить это дело. Теперь я отклоню эту жалобу. Спасибо за Ваше понимание.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях