Игрок из Швейцарии запросил вывод средств за 4 дня до подачи этой жалобы. Просто выигрыш еще не получен. Жалоба игрока успешно разрешена.
Автоматический перевод:
Dachbet Casino - Выход игрока задерживается.
Автоматический перевод:
Количество: 500 CHF
Dachbet Casino
Индекс безопасности:Очень низкийИндекс безопасности
В казино с очень низким индексом безопасности обычно очень много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Всем привет,
Я запросил вывод средств с Dachbet 28.06.2022. Сумма составляет 500 швейцарских франков. Я все еще жду обработки платежа. Живой чат пишет каждый раз, когда платеж должен быть осуществлен. Но ничего не происходит. До того, как я запросил этот вывод, Dachbet отменил его, заявив, что «ваш банк отказал в выводе». Я чувствую себя задержанным и хотел бы получить деньги, на которые имею право. Казино не воспринимает мою проблему всерьез. И чат белый не совсем грамотный.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемый Lucky90,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о проблеме с вашим выводом средств, и я понимаю вашу озабоченность. Однако имейте в виду, что полная обработка вывода средств обычно занимает пару дней или даже недель. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на снятие средств, прежде чем подавать жалобу.
Предполагая, что вы успешно завершили проверку KYC и ваш вывод был одобрен казино, тем не менее, если вы не получите свой выигрыш к тому времени, сообщите нам об этом, и мы постараемся вам помочь.
Заранее благодарим вас за терпение и понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Лучшая благодарность за отзыв. Я проверен. Я также получил это в письменном виде по электронной почте. Казино Dachbet заявляет, что снятие средств обрабатывается в течение 48 часов. В зависимости от банка, перевод денег на банковский счет может занять от 3 до 5 дней. Выплата еще не завершена (сегодня 5-й день). Вы все еще можете отменить их.
Поддержка всегда пишет одно и то же. Я также вижу, что у этого казино очень плохой рейтинг, что меня тоже беспокоит. 
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
небольшое обновление,
Мой вывод был снова отменен сегодня. Причина: Технические проблемы со способом оплаты Банковский перевод.
Служба поддержки сказала, что мне следует использовать другой способ оплаты (Neteller или EcoPayz). Теперь выбрали метод Netteller и подождите немного.
Как сказано. В техподдержке сначала сказали, что все в порядке и волноваться не стоит.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемый представитель Lucky90 и Casino Guru,
Благодарим вас за отправку жалобы.
Обратите внимание, что в настоящее время мы расследуем дело и вернемся с ответом как можно скорее.
С уважением,
Команда казино Дачбет
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Добрый вечер,
Дело раскрыто. Поэтому я отзываю свою жалобу. Оставшаяся сумма была возвращена мне через Neteller.
Большое спасибо за поддержку.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Поскольку проблема была успешно решена, мы закроем жалобу как «решенную» в нашей системе. Большое спасибо, Lucky90, за ваше подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Казино.Гуру
Автоматический перевод:
