Игрок из Турции утверждал, что в казино использовались поддельные игры, которые выглядели как оригинальные слоты, но могли иметь измененную математическую настройку. Несмотря на запросы нашей команды о дополнительных доказательствах в поддержку своего заявления, игрок их не предоставил. В результате мы не смогли провести дальнейшее расследование этого дела. Таким образом, жалоба была отклонена из-за отсутствия ответа со стороны игрока.
Предупреждение: Поддельные игры. В этом казино есть поддельные игры. Эти игры очень похожи на оригинальные игровые автоматы и игры казино, но не являются оригинальными. Поддельные игры могут иметь измененную математическую настройку, например более низкий RTP.
Дорогой Ибрагимсеноп,
Большое спасибо за подачу жалобы. Я хочу сообщить вам, что мы не можем рассматривать дело исключительно на основании того, что вы описываете. Иногда вам может повезти, а иногда нет; так работают казино и игры казино. Я бы порекомендовал прочитать нашу статью о коэффициенте выплат (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Если у вас есть дополнительная информация, которая может помочь в нашем деле, пришлите ее мне. К сожалению, в настоящее время, если у нас нет никаких доказательств того, что происходит что-то несправедливое, мы ничего не сможем сделать. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться ко мне, если я могу еще что-то сделать для вас в отношении вашей жалобы.
С наилучшими пожеланиями,
Ник
Имейте в виду: в Casino.Guru мы никогда не запрашиваем пароль от вашей учетной записи в казино. Хотя мы можем запрашивать информацию, мы никогда не запрашиваем доступ к вашей учетной записи. Пожалуйста, воздержитесь от передачи вашего пароля третьим лицам. В основном мы общаемся через официальные темы, иногда по электронной почте для запроса подтверждающих доказательств или соответствующей связи.
Прежде всего, здравствуйте, я на 100% уверен, что на этом сайте что-то есть. Я посылаю его вам на турецком языке, пожалуйста, прочитайте его с английским переводом. Отправленная мной ссылка принадлежит другому сайту. Это сайт, на котором я играл после проигрыша на сайте под названием «Динамо». Я потерял часть заработанных денег, когда снова внес их на счет «Динамо» и одновременно играл в игры тех же провайдеров. часы. Пожалуйста, отнеситесь к этому сообщению серьезно! Сайт является мошенническим согласно своей лицензии. Мое имя пользователя — z***q. Если хотите проверить, он не платит ни граммов и даже не поднимает.
Дорогой Ибрагимсеноп,
К сожалению, для начала любого расследования нам нужны доказательства, и пока предоставленных скриншотов для этого недостаточно. Есть ли какие-либо доказательства, подтверждающие, что в казино происходит что-то несправедливое?
В противном случае мы будем вынуждены закрыть жалобу.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
