ГлавнаяЖалобыDivas Luck Casino - Игрок не может выйти.

Divas Luck Casino - Игрок не может выйти.

Автоматический перевод:

Количество: 1 000,31 EUR

Divas Luck Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 21.01.2022 | Дело закрыто : 08.02.2022
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок не может вывести средства за нарушение бонусных условий, даже если он утверждает, что не использовал их. Жалоба была отклонена, так как игрок перестал отвечать.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет 25,35 евро было внесено БЕЗ каких-либо активных бонусов.

После отправки запроса на снятие средств (1000 €) мой баланс был вычтен, потому что

«iii) есть обоснованные подозрения, что вы совершили или пытались совершить злоупотребление бонусами самостоятельно или в составе группы»

Но я играл без всяких бонусов! Если покупка бонуса не разрешена, казино должно заблокировать все купленные бонусы!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Здравствуйте КАТАРЖИНА,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Divas Luck. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Это был ваш первый запрос на вывод средств в казино? Запрашивали ли вы какие-либо другие бонусы в прошлом? Ваша учетная запись подтверждена? Вы обращались в казино с этим вопросом? Если да, то как они ответили?

Пожалуйста, также отправьте любой соответствующий скриншот или сообщение между вами и казино на nikolas.b@casino.guru.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемая КАТАЖИНА,

Мы не слышали от вас какое-то время. Обратите внимание, что жалоба будет отклонена, если мы не получим ответа в течение следующих 7 дней.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Теперь жалоба будет отклонена, так как игрок перестал отвечать.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях