ГлавнаяЖалобыDolfwin Casino - Игрок считает, что вывод его средств задерживается.

Dolfwin Casino - Игрок считает, что вывод его средств задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 2 500 EUR

Dolfwin Casino
Индекс безопасности:Низкий
Отправлено: 31.01.2024 | Разрешено : 10.02.2024
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

9 месяцев назад
Перевод

Игрок из Ирландии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. На тот момент их деньги не были получены. Игрок сообщил, что казино отклонило его вывод из-за неясных деталей и перестало отвечать на его электронные письма. Через девять дней игрок подтвердил, что он успешно прошел верификацию и его средства были выведены. Мы пометили жалобу как «решенную» после успешного решения проблемы игрока.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

У меня возникла проблема с этим казино при выводе средств

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, mikecork123!

Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.

Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.

С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Они отклонили мой вывод средств, заявив, что мои данные неясны, что на самом деле так и есть. Теперь они не отвечают ни на одно из моих писем. Они просто не снимают мои средства.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Я все еще жду вывода, он говорит, что он был одобрен, но прошло 9 дней с момента вывода средств, а я до сих пор не получил

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Я получил вывод средств

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Теперь я проверен, и они сняли мои средства.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Дорогой Майккорк123,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Казино.Гуру

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях