Обзор Dolfwin Casino

Игрок из Финляндии выиграл 5215 евро, но его запрос на вывод средств постоянно отменялся, несмотря на установленный казино недельный лимит в 5 000 евро. Он утверждал, что баланс его счета был исчерпан из-за ставок, которые он не делал. Казино не ответило на его просьбу проверить IP-адреса, связанные с этими ставками. Позже аккаунт игрока был закрыт казино без объяснения причин. Мы просмотрели историю ставок игрока и не обнаружили никаких доказательств несанкционированной деятельности. В результате мы отклонили жалобу.

Игрок из Ирландии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. На тот момент их деньги не были получены. Игрок сообщил, что казино отклонило его вывод из-за неясных деталей и перестало отвечать на его электронные письма. Через девять дней игрок подтвердил, что он успешно прошел верификацию и его средства были выведены. Мы пометили жалобу как «решенную» после успешного решения проблемы игрока.

У игрока из Германии возникли проблемы с выводом выигрыша в размере более 1700 евро из онлайн-казино. Казино отклонило две предыдущие попытки вывода средств из-за технических проблем и требования внести депозит другим способом. Последняя попытка игрока вывести средства посредством банковского перевода SEPA находилась на рассмотрении. После общения с нашей командой по рассмотрению жалоб игрок подтвердил, что его средства поступили, и проблема была успешно решена.