Игрок внес деньги на свой счет, но средства, похоже, потеряны. Игрок решил отказаться от этого дела, поэтому мы закрыли жалобу.
оплата с кредитной карты, она появляется из квитанции, но не была зачислена. Ответили, что в платеже отказано, хотя я прислал скриншот квитанции об оплате, где четко указана компания, которой она была зачислена, и номер платежа.
Дорогой Иззо,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Если ваш депозит никогда не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что я бы порекомендовал, — это связаться с вашим платежным провайдером. Им нужно провести расследование, но имейте в виду, что это сложный процесс, который занимает примерно один месяц. В этих случаях у казино обычно связаны руки.
Мне очень жаль, что мы не смогли помочь в это время. Я оставлю эту жалобу открытой на месяц и прошу вас держать нас в курсе. Спасибо большое за ваше понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Я хочу добавить отчет о своей кредитной карте относительно незачисленного депозита.
Уважаемый Арготофоли,
Мы продлеваем таймер на 7 дней. Пожалуйста, имейте в виду, что если вы не ответите на свою жалобу в указанный срок или вам не потребуется дополнительная помощь, мы отклоним ее.
Спасибо, Кристина, я думаю, что отказался от этого обращения, к сожалению, по опыту я вижу, что казино, вышедшие из-под контроля, действуют без соблюдения самых элементарных правил прозрачности, поэтому любой иск против них становится окончательным, пока вы не хотите вмешиваться легально.
Я выбросил сто евро.
каждый хотя бы раз был ограблен.
сердечность.
Я правильно понимаю, что вы больше не заинтересованы в нашей помощи? У меня есть ваше разрешение закрыть эту жалобу?
Конечно, вы можете закрыть, но имейте в виду, что я подал в отставку не бескорыстно ни в какой форме справедливости.
в любом случае, спасибо.
Теперь мы закроем эту жалобу в соответствии с вашим запросом. К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь.