Обзор Dolly Casino

Игрок из Канады заявил, что Dolly Casino быстро принимает депозиты, но затрудняет вывод выигрышей, основываясь на своем трех негативном опыте. Он также раскритиковал службу поддержки клиентов за то, что она не помогает со снятием средств. Впоследствии игрок подтвердил, что его проблемы с выводом средств были решены в течение четырех дней. Следовательно, мы пометили жалобу как «решенную».

Игрок из Австрии подал жалобу на задержку вывода 1500 евро из онлайн-казино. Несмотря на то, что игрок признал обычные задержки в таких процессах, он выразил недовольство тем, как казино справилось с ситуацией. Мы посоветовали игроку подождать не менее 14 дней с момента запроса на вывод средств, прежде чем передавать жалобу на более высокий уровень. Однако игрок не ответил на наши последующие сообщения, из-за чего мы не смогли продолжить расследование проблемы. В результате жалоба была отклонена.

Игрок из Германии внес 500 злотых на 100% приветственный бонус в казино Dolly, но не получил бонус. После обращения в службу поддержки, они сообщили ему, что бонусы в настоящее время недоступны. Он запросил вывод средств, поскольку политика бонусов была неясной, но ему пригрозили закрыть счет. Мы считаем эту жалобу закрытой, так как игрок предпочел списать свой активный баланс вместо завершения процесса проверки.

Игрок из Германии запросил вывод средств за шесть недель до подачи этой жалобы. К сожалению, выигрыш еще не получен. После нашего вмешательства мы смогли помочь игроку получить свой выигрыш. Игрок подтвердил, что в конце концов получил средства. Жалоба игрока была успешно разрешена.

Игрок из Швейцарии изо всех сил пытается вывести свой выигрыш. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

Игроку из Германии удалось открыть счет, который впоследствии был заблокирован. Теперь он просит вернуть залог. Игрок самоисключился при внесении депозита и был проинформирован об этом службой поддержки казино. В результате этого он разыграл полученный выигрыш до нуля. Казино вернуло игроку депозит. Мы считаем, что проблема решена, несмотря на то, что игрок запросил дополнительную компенсацию.