ГлавнаяЖалобыDonaldbet Casino - Аккаунт игрока был закрыт.

Donaldbet Casino - Аккаунт игрока был закрыт.

Автоматический перевод:

Количество: 200 R$

Donaldbet Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 15.09.2024 | Дело закрыто : 06.10.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 месяц назад
Перевод

Игрок из Бразилии столкнулся с блокировкой аккаунта после участия в акции казино. Несмотря на то, что он внес необходимые депозиты, спины не были зачислены, а его вывод оставался в ожидании более двух часов. На тот момент он не мог получить доступ к своему аккаунту или получить свои средства. Проблема осталась нерешенной, поскольку игрок не ответил на запросы Группы по рассмотрению жалоб о предоставлении дополнительной информации, что привело к отклонению жалобы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Казино опубликовало акцию в своей истории в Instagram. Я внес необходимую сумму, но вращения не были зачислены. Я внес депозит снова, чтобы посмотреть, появятся ли они, и это сработало. Затем я попытался сделать вывод, и он ожидал более 2 часов (это их расчетное время). Когда я попытался войти в свой аккаунт, чтобы посмотреть, что произошло, я обнаружил, что мой аккаунт заблокирован. Они не вернули мне деньги и заблокировали мой аккаунт, лишив меня доступа к нему. Полное мошенничество!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Дорогой Миллахараудж,

Спасибо за отправку жалобы, и мне искренне жаль слышать о трудностях, с которыми вы столкнулись в Donadbet Casino. Прежде чем мы продолжим, я был бы признателен, если бы вы предоставили немного больше информации, чтобы помочь нам лучше понять вашу ситуацию.

  • Не могли бы вы подтвердить, была ли ваша учетная запись полностью проверена?
  • Это были ваши первые депозиты в казино?
  • Кроме того, обращались ли вы в казино, и если да, то дали ли они какие-либо объяснения?


Я с нетерпением жду вашего ответа и готов оказать вам дальнейшую помощь.

С наилучшими пожеланиями,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Мой аккаунт полностью подтвержден документами и фото.


Это не первый раз, когда я делаю депозиты, я делал и другие, поэтому я и сделал депозит, я доверял этому заведению.


Я связался с ними через Instagram, чат на сайте, WhatsApp и электронную почту, но ответа не получил.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Дорогой Миллахараудж,

Не могли бы вы любезно переслать сообщение между вами и казино nikolas.b@casino.guru для дальнейшего рассмотрения?

Кроме того, я рекомендую подождать, чтобы увидеть, будет ли вывод обработан казино, так как стандартный период вывода составляет 14 дней. Если средства не поступят в течение этого срока, мы можем рассмотреть дальнейшие действия. Пожалуйста, укажите точную дату вашего запроса на вывод и держите нас в курсе любых событий.

С наилучшими пожеланиями,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод
Здравствуйте, Millaharauj!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем провести дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях