ГлавнаяЖалобыDozenspins Casino - У игрока возникла неустановленная проблема.

Dozenspins Casino - У игрока возникла неустановленная проблема.

Автоматический перевод:

Количество: 18 000 EUR

Dozenspins Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 19.06.2022 | Дело закрыто : 16.08.2022
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

У игрока возникла неустановленная проблема, и его учетная запись была заблокирована. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я уже несколько раз подавал заявку на самооценку и выписку со счета по GDPR и казино на нее не отвечает. Казино только что забанило и меня

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет Эмрек,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Dozenspins. Не могли бы вы указать, какое приложение вы запрашивали у казино, поскольку в настоящее время очень неясно, в чем ваша проблема с ними. Не могли бы вы также объяснить, почему и когда именно ваш аккаунт был заблокирован?

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я уже несколько раз связывался с вами и хотел получить выписку по моему счету. Которые вы незаконно заблокировали после того, как вы несколько раз незаконно списали средства в шагах по 500e, несмотря на отображение ошибок карты от MasterCard.

С тех пор я хотел получить сводку транзакций, а вы не ответили мне с тех пор, как забанили меня.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Как бы то ни было, меня крупно надули, и с тех пор я был на грани получения обзора транзакций и объяснений от казино.

И у меня нет проблем, дюжины вращений доставили мне огромные проблемы!!!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет Эмрек,

Обратите внимание, что мы не казино. Правильно ли я понимаю, что казино без вашего разрешения списало средства с вашей карты?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый Эмрек,

Мы продлеваем таймер на 7 дней. Пожалуйста, имейте в виду, что если вы не ответите на свою жалобу в указанный срок или вам не потребуется дополнительная помощь, мы отклоним ее.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогой Ник, это казино присвоило мои средства. И в течение нескольких месяцев я пытался заказать выписку по счету, чтобы я мог хотя бы получить представление о том, что пропало. Нет ответа, нет реакции. После того, как с различных кредитных карт были списаны чрезмерные суммы, казино уже заблокировало меня и отвечает на меня и мои запросы ни в коем случае. Я не имею права на самооценку (выписку со счета) в соответствии с Общим регламентом защиты данных (GDPR) .


Я прошу помощи у вас и различных других официальных контактных лиц.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый Эмрек,

Не могли бы вы направить доказательства или обвинения, а также любые другие доказательства, которые у вас есть, на адрес nikolas.b@casino.guru?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дело не совсем в этом, мне нужны банковские выписки. Я не могу предоставить вам доказательства как таковые, у меня могут быть еще несколько скриншотов, где эти суммы не были заявлены как выполненные, но все же были списаны со счета. И то несколько раз. Я хотел бы иметь банковские выписки и получить обзор, то есть банковскую выписку о том, что я там реализовал

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый Эмрек,

Если он еще не был обработан, не можете ли вы просто связаться с поставщиком платежных услуг, чтобы отменить этот платеж? С какого момента ожидаются платежи?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый Эмрек,

Мы продлеваем таймер на 7 дней. Пожалуйста, имейте в виду, что если вы не ответите на свою жалобу в указанный срок или вам не потребуется дополнительная помощь, мы отклоним ее.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогой Ник

К сожалению, я ничего не могу сделать, мне нужна выписка из банка, и она не отвечает, поэтому казино не отвечает.

Я хотел бы, чтобы это было рассмотрено в суде, но казино не отвечает мне. Мне действительно нужна выписка с этого счета по этому поводу, но казино не отвечает.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый Эмрек,

Извините, но до сих пор вы не предоставили никаких доказательств. Не могли бы вы прислать какие-либо скриншоты или доказательства, которые у вас есть по этому делу? В противном случае мы будем вынуждены закрыть жалобу из-за отсутствия доказательств.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Какие доказательства вы хотите или какие доказательства, по вашему мнению, я должен, возможно, отправить вам скриншот переписки, где я несколько раз писал в казино и просил выписку вниз и не получил от них ответа

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый Эмрек,

Как упоминалось выше, подтверждение платежа, а также каждое общение с казино независимо от их ответа.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый Эмрек,

Мы продлеваем таймер на 7 дней. Пожалуйста, имейте в виду, что если вы не ответите на свою жалобу в указанный срок или вам не потребуется дополнительная помощь, мы отклоним ее.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Жалоба будет закрыта по вышеуказанной причине.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях