Игрок из Финляндии жалуется на отказ от выигрыша от ставок на спорт. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Я играл в ставки казино из-за нескольких недель высокоскоростных лифтов, но я полностью потерял доверие Казино, когда они произвольно сняли ставки, сделав ставку, которая была выигрышной после окончания матча. Это было место для волейбола, на которое я сделал две ставки. Моя вторая ставка, которая предсказывала правильный результат матча в рассрочку, была проиграна, и я, естественно, потерял ту сумму денег, которую поставил на нее, но моя вторая ставка выиграла бы. Эта ставка действовала на победителя всего матча. Ставка была открыта для функции Cashout на протяжении всего матча, но я не догадывался использовать ее, потому что, конечно, я думал, что выплата будет выплачена должным образом, когда стало казаться, что моя ставка идет правильно. Случилось иначе. Объявлено, что моя выигрышная ставка будет отклонена, потому что их «программа действий» имеет на это право. Хорошо, я бы согласился, если бы, конечно, эта вторая ставка на тот же матч также была отклонена, но они не думали, что это была ошибка. Так что это была live-ставка, и цель оставалась открытой на протяжении всего эпизода.
Дорогой Нико,
Большое спасибо за подачу жалобы. Как вы знаете, наш форум Casino.Guru рассматривает жалобы только на онлайн-казино. Я понимаю, что для вас это должно быть сложно, но, к сожалению, у нас недостаточно информации, чтобы заняться такого рода проблемой, связанной со ставками на спорт. Я могу связаться с казино от вашего имени и попытаться получить дополнительную информацию, но в то же время буду вынужден отклонить вашу жалобу. Если вам это удобно, мы можем продолжить общение по электронной почте. Мой адрес электронной почты: petronela.k@casino.guru . Пожалуйста, дайте мне знать, как вы хотите продолжить.
Спасибо большое за ваше понимание.
С уважением,
Петронела