ГлавнаяЖалобыDraftKings Casino CT - Аккаунт игрока заблокирован после необычной активности вывода средств.

DraftKings Casino CT - Аккаунт игрока заблокирован после необычной активности вывода средств.

Автоматический перевод:

Количество: 550 USD

DraftKings Casino CT
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 18.02.2024 | Дело закрыто : 07.03.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

8 месяцев назад
Перевод

Выигрыш в размере 550 долларов, выигранный игроком из Коннектикута, был зачислен на ее счет и впоследствии снят с помощью DraftKings. Ее банк подтвердил необычные транзакции и возместил ей расходы. Однако затем DraftKings заблокировала ее учетную запись и заявила, что она задолжала деньги, отказавшись предоставить историю транзакций для сравнения с банковскими выписками. Команда по рассмотрению жалоб попыталась связаться с игроком для получения дополнительной информации, но не получила ответа. Следовательно, группа не смогла провести дальнейшее расследование и была вынуждена отклонить жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Я играл и выиграл немного денег. Я сделал два вывода средств: один на 350 долларов, а другой на 200 долларов. Короли драфтов положили эти средства на мой банковский счет и вскоре после этого забрали их обратно, поэтому я позвонил в свой банк, чтобы узнать, что происходит, и они даже сказали, что это транзакции не похожи ни на какие другие транзакции, они могли видеть, что моя карта не использовалась для инициирования этих транзакций, поэтому мой банк возместил мне расходы, затем короли призывников заблокировали мой счет, и я ходил с ними туда и обратно, они говорят, что я им должен, я попросил распечатка моих депозитов и снятий средств за месяц, и они сказали это с заблокированными датами. Я спрашивал снова и снова, но они не звонят и не присылают мне распечатку транзакций, чтобы сравнить ее с выпиской по счету. Я чувствую себя так, как будто надо мной издевается большой ребенок

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Привет Blancobae731,

Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с DraftKing Casino CT. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.

Не могли бы вы сообщить, когда ваша учетная запись будет полностью подтверждена? Вы накопили свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Правильно ли я понимаю, что ваш текущий баланс в казино равен нулю? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?

Ждем вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, Blancobae731!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях