Drake Casino - Во время игры у игрока произошел технический сбой.

Я сделал депозит на 500 долларов и получил бонус в размере 500 долларов. И, как вы знаете, есть требование о пролонгации, и я должен работать изо всех сил. Тем не менее, я просто собирался поставить в живом блэкджеке небольшие ставки, такие как 10, 15, и наслаждаться ими долгое время, и я не особо возражал.

И вдруг за всю ночь Казино не выплатило мой выигрыш 7 раз, что я каждый раз снимал всю картину истории. Например, у меня было 870, я пошел по-крупному и поставил 70. Я удвоил ставку, получил 21, а у дилера было 20. Так что я был взволнован выигрышем в 140 долларов, но мой баланс не изменился и остался на уровне 800 долларов. Очень растерянный, напряженный и расстроенный, то же самое происходило на протяжении всей игры, и в итоге я не получил свою общую сумму выигрыша не менее 510 долларов. Я разговаривал с живой службой, и Натан сказал, что передаст это команде разработчиков игрового программного обеспечения, но, поскольку сейчас праздник, это займет время. Так ладно...

Я все еще просто играл со ставкой около 15 долларов, двигаясь вверх и вниз. И когда у меня было около 828 долларов, я поставил 15 долларов. (прилагаю картинку, я игрок 526661) У меня было две тройки для разделения шансов, а дилер показывал 4, поэтому я решил разделить их. И когда я нажимаю кнопку разделения, происходит самое странное, и мои 810 долларов просто заканчиваются. Хотя моя ставка была всего 15 долларов на картинке, на ставке было написано, что я ставлю 810 долларов, и у меня недостаточно денег, чтобы разделить! Также мой баланс показывался как $8,28 Что, черт возьми, происходит??!! Я был так взбешен и зол, что снова вышел поговорить с живым служением. Я сказал им прочитать мое электронное письмо, в котором были объяснения и фотографии того, что происходит. И сказал им, что я очень расстроен и могу ли я просто получить свой первоначальный взнос и уйти, так как я предпочитаю играть в другом месте. Тем не менее, супервайзер по имени Ричард сказал, что они не могут вернуть деньги или вернуть их мне, пока команда программного обеспечения не позаботится о сбое или что-то в этом роде, поэтому я продолжал говорить им, чтобы они забыли обо всех выигрышах, которые мне не заплатили, просто дайте мне мой первоначальный платеж. + любая плата, которую я заплатил. И Ричард, казалось, был очень зол на меня, говоря мне, что я сделал депозит добросовестно или что-то в этом роде. И он почти угрожал мне, чтобы я не оспорил это в моем банке. OMG, мой платеж был сделан в казино Drake, потому что я думал, что могу доверять этому сайту? Что не так с этими людьми??? И мне сказали подождать, пока каникулы закончатся, и они смогут взглянуть на него. Но я хочу вернуть свой первоначальный платеж, который я сделал за то, что не получил надлежащую услугу, которую я имею. Так ты можешь мне помочь? Должен ли я просто позвонить в свой банк и спорить?

Уважаемый s3rachang,

Большое спасибо за отправку жалобы и за пересылку соответствующего снимка экрана:

Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы направить любые соответствующие сообщения вместе с историей вашей игры на petronela.k@casino.guru ?

Тем временем, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей статьей, объясняющей «Как программируются игровые автоматы», и, возможно, она поможет понять, как серверы взаимодействуют с игроками и какие проблемы могут возникнуть в пути.

Наконец, что касается возможности запросить возврат платежа, я бы посоветовал выбрать его в качестве крайней меры, поскольку в будущем вы можете столкнуться с трудностями и в других игорных заведениях.

С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее благодарим за понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Vážený / vážená s3rachang,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.

К сожалению, мы отклоняем это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.