Drift Casino - Игрок желает закрыть свой счет в казино.

Уважаемый Alprince2001,

Благодарим Вас за обращение к нам. Я проверил веб-сайт казино на предмет вариантов закрытия учетной записи и отказа от подписки на всю переписку с казино и его услугами, и вот что я нашел https://driftcasino.com/en/info/terms :

«8.4. Самоисключение

8.4.1. Если вы чувствуете, что становитесь зависимыми от азартных игр, вам следует подумать об ограничении доступа к своей учетной записи. У нас есть меры, гарантирующие, что как только ваш запрос на самоисключение будет обработан, вы больше не сможете играть на Avento MT Limited и не сможете получить доступ к своей учетной записи, пока не истечет период ограничения. Перед подачей запроса на самоисключение не забудьте вывести все средства, хранящиеся на вашем счете. Для получения дополнительной информации о снятии средств см. Раздел 5 настоящих Условий. Если после запроса самоисключения у вас все еще есть остаток на счете, наша служба поддержки клиентов выплатит оставшиеся средства. Мы оставляем за собой право запросить всю необходимую документацию для этой цели. Любое самоисключение по причине зависимости распространяется на все ваши учетные записи на любом веб-сайте, принадлежащем Avento MT Limited. Если игрок самоисключен на одном из наших веб-сайтов и регистрируется на другом веб-сайте, принадлежащем Avento MT Limited в течение указанного периода самоисключения, мы сохраняем за собой право немедленно закрыть учетную запись и вернуть любые депозиты за вычетом любой суммы, которая уже была отозвано вами.

Если у вас возникнут какие-либо вопросы, вы можете связаться с нашей службой поддержки клиентов по адресу support@driftcasino.com "

Я бы рекомендовал отправить электронное письмо со всей необходимой информацией на вышеупомянутый адрес электронной почты. Таким образом, у вас будет доказательство такого действия. Укажите в запросе, на какой срок вы хотите, чтобы ваша учетная запись была закрыта, и четко укажите причину. Кроме того, электронная почта «Тема» должна быть четко обозначена и легко узнаваема, поскольку служба поддержки казино получает много запросов в день, поэтому, если она явно отмечена, у вас больше шансов на то, чтобы ваш запрос был удовлетворен как можно скорее.

Наконец, я бы также рекомендовал связаться с вашим поставщиком платежных услуг / банком, поскольку вы передаете свои платежные реквизиты не напрямую казино, а платежной системе. Другими словами, блокировки вашей учетной записи в казино может быть недостаточно, если ваши банковские реквизиты были скомпрометированы.

Пожалуйста, дайте мне знать, если вам понадобится помощь, и держите меня в курсе. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Я уже сделал это, но они все откладывают, и нет четкого ответа

Не могли бы вы переслать вышеупомянутое письмо на petronela.k@casino.guru ?

Уважаемый Alprince2001,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

Поскольку проблема была успешно решена, мы закроем жалобу как «решенную» в нашей системе. Большое спасибо, Alprince2001, за ваше сотрудничество и подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Casino.Guru