Игрок из США, который был VIP-хайроллером в казино, столкнулся с проблемами после того, как перестал вносить депозиты, что привело к снижению его VIP-статуса. После более тщательного рассмотрения мы отклонили эту жалобу как необоснованную.
Играть в этом казино очень давно стал хайроллерский вип-игрок Golden Goose. Вначале они заставляли меня чувствовать себя хорошо, даже когда я проигрывал, мне тогда нравилось играть там. Стало становиться все хуже и хуже и хуже. Я буквально прошел путь от VIP до самого низкого уровня новичка, которым только можно быть. Все потому, что я не вносил депозит.
Ребята, вы действительно заставили меня почувствовать себя дерьмом после того, как я потратил кучу денег. Вы, ребята, просто швыряете меня на пол. Да, я не буду вносить депозит, если не выиграю ни за что.
Дорогой billyrose73,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме.
Однако даже если ваш VIP-статус в казино был понижен, мы не можем заставить казино восстановить ваш предыдущий статус. У каждого игорного заведения есть свои VIP-уровни, и мы не можем диктовать правила или определять, кого следует повышать, а кого понижать. Этот принцип соответствует нашему подходу, согласно которому мы не вмешиваемся, когда игроку не предоставляется рекламное предложение. Казино само определяет, как классифицировать игроков по разным уровням, и устанавливает критерии такой классификации.
Пожалуйста, дайте мне знать, если есть какая-либо дополнительная информация, которую я упустил из виду, но боюсь, что буду вынужден отклонить вашу жалобу как необоснованную. Я хотел бы быть более полезным. Заранее благодарю за ответ и понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Мне было бы наплевать на то, чтобы вернуть его. Я просто, наверное, расстроен. Я довольно зол, но как они тебе солгали, причем в буквальном смысле? Я был хайроллером VIP E больше года, полтора и вдруг один день, но я вернулся к исходной точке. Нет, носить - это не пустяки. И я по-прежнему вносил туда еженедельные депозиты.
Думаю, меня просто бесит то, что я потратил 100 000 долларов или около того, чтобы тебя поиметь, и я не хочу, чтобы другие игроки чувствовали то же самое. Я чувствую, потому что, как я уже сказал, и началось, когда я впервые начал играть. Они могут продолжать чувствовать себя желанными. Вы чувствуете, что хорошо разбираетесь в игре? Я делал это, даже когда проигрывал. Мне было хорошо, потому что казалось, что им не все равно. Потом управление чем бы прикрыть и. Облажался всех.
Я хотел бы быть более полезным. Мне жаль, что мы не смогли помочь вам разрешить этот случай, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с любым другим казино в будущем. По вышеуказанным причинам я отклоню эту жалобу. Спасибо за Ваше понимание.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
