DuckyLuck Casino - Игроку не удается завершить проверку аккаунта.

Hell Casino Lovers IM abhishek Из Индии. Приблизительно 10 дней назад я испытал удачу, отправил документ и получил 600-процентный бонус, внося криптовалюту. И сделал прибыль и очистил все условия. И я хотел снять, но они сказали, что я не могу снять, пока я не подтвержу. Они отклонили мой документ и сказали отправить дополнительный документ, то есть удостоверение личности с изображением, и я отправил ему. Они снова отклонили его и сказали мне отправить другой документ, который они снова отклонили и сказали отправить, который содержит дату истечения срока действия, на этот раз я отправил ему свои водительские права в котором истечение срока в 2040 . Они снова отклонили и сказали, чтобы я отправил изображение с лицензией ... я отправил его снова, и оно находится в ожидании за последние 5 дней, и я не получаю ответа ... это полное мошенничество. Обманывают нас. Они берут наши деньги и не выплачивают. У меня есть каналы сообщества, и я предложил им не присоединяться к нему, и я настоятельно рекомендую, чтобы они взбалтывали наши деньги.

Я дам 0 звезд за уточку удачи .. я жульничество казино.

Уважаемый abhimdb,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Пожалуйста, поймите, что KYC — это очень важный и необходимый процесс, во время которого казино гарантирует, что деньги будут отправлены законному владельцу. Поскольку они не могут позволить себе роскошь физически видеть всех игроков и проверять их удостоверения личности и документы, это единственный способ, которым игорные заведения могут пройти процедуры проверки. Ни одно из казино не относится к KYC легкомысленно, и для завершения этого тщательного процесса может потребоваться несколько рабочих дней.

Были ли вы проинформированы о том, что именно кажется проблемой при подтверждении вашей учетной записи?

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

1. Вы заблокировали мою учетную запись без каких-либо последствий. Это показывает, что ур собирается сделать жульничество.
2. U r Сначала запрашивается один идентификатор, затем другой и еще один ... и вы не проверяете ни один из них.
3. Когда я отправил все свои удостоверения личности, ты не отвечаешь уже неделю.
4. Ваш живой агент повторяет одно и то же, ждите почты, ждите почты, а я жду вечность
5. Теперь я теряю надежду, что получу отказ.
6. Казино без репутации Заблокируйте аккаунт, если попросите вывести деньги. Ты просто собираешь идентификаторы и народный капитал
7. Мошенничество, мошенничество, сканирование, мошенничество

они даже не дают четкого ответа ... они обманули меня ... не попадайтесь в бонусную ловушку, они не будут платить вам ... все мои документы отклонены ... говоря, что они недействительны, вы говорите, пришлите мне паспорт, и когда я отправлю говорят недействительно...полный развод

Спасибо, abhimdb, за ответ. Не могли бы вы также переслать те личные документы, которые вы отправили в казино, на адрес petronela.k@casino.guru ? С нетерпением жду Вашего ответа.

Я не хочу публиковать мой личный документ.. они не отвечают.. я думаю, что они не откроют мою учетную запись снова

Насколько я понимаю, вы не хотите обнародовать свои личные документы. Поэтому я дал вам свой адрес электронной почты, где вы можете переслать все. Я не передам ваши документы третьим лицам.

Большое спасибо, abhimdb, за предоставление всей необходимой информации по электронной почте. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Томасу ( tomas.k@casino.guru ), который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Уважаемый abhimdb,

Обратите внимание, что казино решило не участвовать в разрешении этой жалобы публично.

Я свяжусь с их представителями наедине и буду держать вас в курсе любых событий.

Теперь можно считать, что расследование начато.

Спасибо за понимание.

С уважением,

Томас

Хорошо, спасибо

Привет Абхимдб и Томас,

Мы изучаем представленную информацию. Мы вернемся с ответом. Спасибо за информацию.

Мне пришло письмо, что мой аккаунт навсегда заблокирован... Дайте мне хотя бы мои собственные депонированные деньги.. Если вы не отдадите мою прибыль

Здравствуйте, гуру казино, пожалуйста, ответьте

Уважаемый abhimdb,

Мне предоставили доказательства, подтверждающие решение казино. К сожалению, после сбора всей необходимой информации мы отклоняем эту жалобу как необоснованную из-за нарушения правил и условий казино - "3.5 - При входе или создании учетной записи участника, независимо от того, играете ли вы на реальные деньги или ради развлечения, вы тем самым заявляете, что все информация, которую вы передали казино, является законной и достоверной.Вся информация должна быть точной, чтобы избежать мошеннических действий в казино и на счетах игроков.

В несправедливом случае, когда казино определило, что какая-либо информация является ложной, DuckyLuck имеет право приостановить действие учетной записи игрока и исчерпать средства, а также приостановить снятие средств до дальнейшего расследования».

Казино действовало правильно и в рамках своих условий.

К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.

Большое спасибо, DuckyLuck Casino, за предоставленную информацию и сотрудничество.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Уважаемый abhimdb,

Мне предоставили доказательства, подтверждающие решение казино. К сожалению, после сбора всей необходимой информации мы отклоняем эту жалобу как необоснованную из-за нарушения правил и условий казино:

"3.5 - При входе или создании учетной записи участника, независимо от того, играете ли вы на реальные деньги или для удовольствия, вы тем самым заявляете, что вся информация, которую вы передали казино, является законной и достоверной. Вся информация должна быть точной, чтобы избежать мошеннических действий. в казино и на счетах игроков.

В несправедливом случае, когда казино определило, что какая-либо информация является ложной, DuckyLuck имеет право приостановить действие учетной записи игрока и исчерпать средства, а также приостановить снятие средств до дальнейшего расследования».

Казино действовало правильно и в рамках своих условий.

К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.

Большое спасибо, DuckyLuck Casino, за предоставленную информацию и сотрудничество.

С наилучшими пожеланиями,

Томас