Игрок из Алабамы запросил вывод средств более месяца назад, но не получил оплату. Он ждал с 20 мая. Мы попытались получить от игрока более подробную информацию о проверке аккаунта и характере выигрыша, но не получили ответа. Следовательно, жалоба была отклонена из-за отсутствия необходимой информации для продолжения работы.
Мне просто не платят вовремя, жду с 20 мая, скоро перейдем в июль.
Привет, Кристин9602,
Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино DuckyLuck. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
Не могли бы вы сообщить, подтверждена ли ваша учетная запись, и если да, то с какого момента? Вы накопили свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?
Ждем вашего ответа.
С уважением,
Ник
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
