Вывод игрока задерживается более чем на месяц. Он перестал отвечать.
Автоматический перевод:
DuckyLuck Casino - Вывод игрока отложен.
Автоматический перевод:
Количество: 1 200 USD
DuckyLuck Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности выше среднего обычно хорошее соотношение игроков и объективных жалоб. Как правило, играть в таких казино безопасно.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Я выиграл деньги в казино и запросил снятие средств посредством чека после того, как я отправил им необходимые формы проверки, прежде чем они выпустят средства, и прошло две недели, и я связался с казино, и они сказали, что отправили их, и они дали мне дату и номер для отслеживания, ну, он был с сентября 2021 года по ноябрь 2021 года, и я до сих пор не получил свой чек, несмотря на то, что сказал им, что не получил свой вывод, и спросил их, был ли чек обналичен, и они ответили, что больше не получил Я спросил, не получил ли я его, и он не был обналичен, почему бухгалтерия не может просто аннулировать чек и прислать мне новый и назвать это хорошим, они отвечают, что отправили его, чему я хочу верить, но когда я чувствую, что они пытаются обмануть меня, когда я пишу электронное письмо на простом английском Мне кажется, что это мошенничество, когда они не слушают мою просьбу об аннулировании и не присылают мне новый чек, это разочаровывает, и я подаю судебный иск, если это не так работа! 😡
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет, Энтони,
Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с DuckyLuck Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим рассмотрение этого дела.
Это ваш первый вывод средств в казино? Ваш аккаунт уже подтвержден? Не могли бы вы отправить нам сообщение между вами и казино, связанное с этой проблемой? Отправьте его на nikolas.b@casino.guru.
Обратите внимание, что если это ваш первый запрос на снятие средств в казино, для поступления денег на ваш счет может потребоваться до 14 дней, однако у нас нет опыта в том, сколько времени это может занять с чеками, но это намного медленнее. способ оплаты.
С нетерпением жду вашего ответа, и я надеюсь, что мы сможем помочь вам с вашей проблемой.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Итак, моя учетная запись подтверждена, и я сделал вывод средств, но он не был подтвержден, поэтому я сделал отмену, которая автоматически означает, что у меня есть электронные письма от них, позвольте мне найти их, и я отправлю их вам
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Правильно ли я понимаю, что вы отменили снятие средств? Итак, в настоящее время у вас нет ожидающих вывода средств и нет чека в пути?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Нет, в прошлом у меня был возврат средств, деньги, о которых я говорю сейчас, никогда не доходили до меня.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Спасибо, Энтони, за дополнительную информацию по делу. Теперь я перешлю вашу жалобу моему коллеге Вильяму, который с этого момента будет вам помогать.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет, Энтони,
Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы вам помочь. Я хотел бы пригласить к этому разговору DuckyLuck Casino. Казино, пожалуйста, уточните, в чем проблема с выводом игрока?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет всем привет и Виллиам. Спасибо, что обратили наше внимание на этот вопрос. Проведя быстрый просмотр, я заметил, что чек был отправлен, был указан номер для отслеживания, и он действительно отображается как полученный. Чек пока не обналичен, и мы попросили остановить его выплату.
Деньги будут возвращены на счет игрока, как только мы подтвердим, что проверка была остановлена. С момента нашего запроса это может занять до 48 часов. Затем клиент должен будет запросить новый вывод средств.
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемое Казино,
сообщите нам, когда игрок снова сможет запросить вывод средств.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Просим казино DuckyLuck ответить на эту жалобу. Продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет Виллиам. Аннулирование было обработано, и я вижу успешный платеж, отправленный клиенту 12/03 через BTC. Никакой дальнейшей корреспонденции не поступало, поэтому мы полагаем, что отзыв был получен клиентом.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Дорогой Энтони,
вы получили свой выигрыш, пожалуйста?
Автоматический перевод:
