Месяц назад игрок из США запросил выход. Получено.
Автоматический перевод:
DuckyLuck Casino - Вывод игрока отложен на месяц.
Автоматический перевод:
Количество: 2 000 USD
DuckyLuck Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности выше среднего обычно хорошее соотношение игроков и объективных жалоб. Как правило, играть в таких казино безопасно.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
3 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Я отправил запрос на вывод моего выигрыша в казино DuckyLucy. Это было сделано 11 марта 2021 года. По состоянию на эту дату, 12 апреля 2021 года, я ничего НЕ получал от казино. Они неоднократно оправдывались, почему не заплатили мне. Мне нужны эти деньги, а они просто держат их по какой-то причине !!! Я думаю их нужно занести в черный список !!!!!!!
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Дорогая Джули,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о задержке с выводом средств. Не могли бы вы подтвердить, что ваша учетная запись была успешно подтверждена в прошлом? Вывод средств еще не завершен на вашем счету или он уже был обработан, но до вас не дошел? Не могли бы вы посоветовать, какой способ оплаты вы выбрали?
Обычно снятие средств занимает пару дней или даже недель, чтобы полностью обработать их, но месяц - это действительно долгий срок.
Тем не менее, я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Патронела - Моя учетная запись полностью проверена. Я отправил в казино все необходимые документы. Просто мне еще не заплатили. Прошло больше месяца, и я чувствую, что это совершенно недопустимо! Каждый раз, когда я связываюсь с ними, они дают мне разные оправдания, почему произошла задержка !! Я устал от этого и просто хочу, чтобы мой выигрыш был выплачен !!!
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Большое спасибо, Джули, за предоставленную всю необходимую информацию. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Вилиаму, который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Привет, Джули,
Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы вам помочь. Я хотел бы пригласить к этому разговору Duckyluck Casino. Казино, пожалуйста, уточните, в чем проблема с выводом игрока?
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Вильям - Наконец-то я получил часть отказа. Теперь мне интересно, сколько времени займет второй !!
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Дополнительные комментарии от Казино:
«Мы сожалеем о задержке выплаты и рады узнать, что вы уже получили одну из них. Из-за ограничений, связанных с процессором, мы можем отправить недостающую выплату только 19 числа этого месяца. Как только она отправлено, мы сообщим вам об этом по электронной почте ".
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Дорогая Джули,
вы получили свой второй платеж?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Дорогая Джули,
Благодарим вас за использование центра рассмотрения жалоб Casino Guru. Мы рады слышать, что ваша проблема решена. Теперь мы отметим это как «решенное» в нашей системе. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь, но я надеюсь, что вы больше не столкнетесь с подобной проблемой.
С наилучшими пожеланиями,
Казино Viliam.Guru
Автоматический перевод:
