ГлавнаяЖалобыEfbet Casino - Ошибка самоисключения игрока.

Efbet Casino - Ошибка самоисключения игрока.

Автоматический перевод:

Количество: 20 000 лв

Efbet Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 24.02.2023 | Дело закрыто : 16.03.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Болгарии самоисключился из национальной схемы, но по-прежнему может вносить депозиты и играть в казино. Мы закрыли жалобу, потому что игрок перестал отвечать.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Здравствуйте, у меня серьезные проблемы с азартными играми, и я был бы признателен, если бы мы могли решить проблему с этим казино. В Болгарии есть что-то вроде закона от налоговой инспекции (НАС), реестр для уязвимых (зависимых) лиц к азартным играм, этот реестр запрещает вам доступ в интернет и физические казино. Проблема в том, что я зарегистрирован с 15 января 2023 года, до сих пор был успех с исключением 7 из 8 болгарских интернет-казино, осталось казино EFBET, которое не хочет отказывать мне в доступе, и я могу играть свободно, когда Пытаюсь к ним подключиться по поводу исключения игрового аккаунта, говорят например, что он обрабатывается и каждый раз с разным временем обработки, уже прошло около 2х месяцев в попытках забанить аккаунт. Я тоже подала отчет в налоговую (НАР) о них, мне тяжело и я не знаю что делать, я теряю деньги, поэтому и спрашиваю, можете ли вы помочь.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый ivelikov,


Большое спасибо за отправку жалобы. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме.

Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.

Не могли бы вы сообщить, будет ли казино возвращать ваши депозиты, сделанные после 15 января 2023 года, после того, как самоисключение будет обработано с их стороны?

С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Томас


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

нет не вернет ничего проблема решена

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый ivelikov,


Не могли бы вы объяснить, что вы имеете в виду под своим последним ответом?


Можем ли мы считать вопрос решенным?


Пожалуйста, дайте мне знать. Я буду ждать вашего ответа.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Vážený / vážená ivelikov,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях