Игрок из Германии зарегистрировался в Efbet, предполагая, что проблем не возникнет, но столкнулся с проблемами в процессе верификации счета. В результате он не смог вывести свои средства. Команда по рассмотрению жалоб продлила срок верификации на 7 дней, чтобы дать возможность ответить. Однако из-за отсутствия связи с игроком жалоба не могла быть рассмотрена далее и была отклонена.
Я зарегистрировался на Efbet. Вы можете выбрать, что вы из Германии, и указать точное место жительства. Поэтому можно предположить, что я смогу зарегистрироваться там без проблем. Сейчас я попытался верифицировать аккаунт, но пока ничего не произошло. Я продолжу сообщать... Я бы хотел также иметь возможность выводить свои деньги.
Привет, Тонибелло1,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Efbet Casino. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
Не могли бы вы подсказать, с какого именно времени идет процесс проверки? Какие документы уже одобрены, а какие нет? Когда вы в последний раз общались с казино и по какому поводу?
Обратите внимание, что процесс проверки может занять до 14 дней после отправки всех запрошенных документов.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Я загрузил свои документы для проверки 25 августа 2024 года.
Я пытался связаться с провайдером через чат и электронную почту вчера и сегодня, 26 августа 2024 года. Я не получил ответа до сих пор. В чате тоже никто не отвечает. На мои сообщения никто не отвечал.
Я все еще жду проверки. Фотографии моего удостоверения личности и адреса были загружены. НИ ОДИН из загруженных документов не был обработан или одобрен.
Надеюсь, что-нибудь произойдет и кто-нибудь мне поможет...
Привет, Тонибелло1,
Как указано выше, проверка занимает до 14 дней. Пожалуйста, дайте нам знать, если это займет больше времени.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
