Привет,
Я запросил три вывода средств, самый ранний из которых составил 1000 евро через Trustly 30 сентября 2022 года, но он еще не обработан, и служба поддержки не ответила ни на один из моих писем/запросов в чате в последнее время.
Два последовательных вывода средств были сделаны 30 октября (1000 €, Trustly) и 17 ноября (852,67 €, Skrill), но ни один из них не был обработан с их стороны.
Крайне важно, чтобы заслуживающее доверия казино/букмекерская контора обрабатывали их НАМНОГО быстрее, и, конечно же, это не тот случай.
Моя учетная запись полностью подтверждена и прошла процедуру KYC с сентября, что также подтверждается с их стороны.
Hey,
I have requested three withdrawals, the earliest of which equaling to 1000€ through Trustly on 30th September 2022 but it has yet to be processed and the customer support has not responded to any of my mails/chat requests recently.
The two consequent withdrawals were made on 30th October (1000€, Trustly) and 17th November (852,67€, Skrill) but those neither have been processed on their end.
It's highly important that a trustworthy casino/bookmaker would process these A LOT faster and certainly this is not the case here.
My account is fully verified and KYCed since September, which is also confirmed on their end.
Автоматический перевод: