Игрок из Португалии утверждает, что приложение в магазине Play Store маскируется под онлайн-казино Esc, что вызывает путаницу. Мы отклонили жалобу, поскольку не решаем вопросы, связанные с неофициальными приложениями, выдающими себя за легальные казино.
Они выдают себя за онлайн-казино Esc в магазине Play Store, обманывая людей. Они сообщают о моих жалобах на других порталах, пытаясь скрыть свою плохую репутацию. Доказательства можно найти в игровом магазине. Они заставили меня поставить внесенные мной 20 евро с коэффициентом более 1,6, потому что я думал, что это Esc Online. В противном случае я бы не смог вывести свои деньги.
Уважаемый brunoper99,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы убедиться, что я полностью понимаю вашу ситуацию.
Вы зарегистрированы в онлайн-казино ESC? Использовали ли вы ту же информацию для входа в приложение?
Пробовали ли вы скачать приложение с официального сайта казино? Ссылку можно найти здесь .
Обращались ли вы в службу поддержки казино по поводу подозрительного приложения, доступного в Play Store?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями
Вероника
Здравствуйте, да. Однако при загрузке приложения, когда я думал, что собираюсь загрузить приложение Esc Online, меня обманул этот Леон Бет. Они разместили название и логотип приложения Casino Estoril, но при открытии приложения вы вводите букмекерскую контору Leon Bet. Это полностью вводит в заблуждение. Попытка мошенничества. И да, я также связался с Casino Estoril по поводу этой проблемы. Leon Bet использует имидж других, чтобы побудить людей делать ставки на их платформе, и пытается скрыть эту проблему.
Спасибо за информацию. Приношу извинения, но мы не можем помочь вам в вашем случае. Мы рекомендуем всегда скачивать приложения непосредственно с официального сайта казино, а не из Play Store. Вы можете связаться с Play Store, а также с ESC Casino по поводу неофициального приложения.
По вышеуказанным причинам данная жалоба будет отклонена. Спасибо за понимание, мне жаль, что мы не смогли быть более полезными в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
