ГлавнаяЖалобыEurobet.it Casino - Баланс игрока исчез.

Eurobet.it Casino - Баланс игрока исчез.

Автоматический перевод:

Количество: 15 EUR

Eurobet.it Casino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 10.01.2023 | Дело закрыто : 25.01.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Италии играл в игру, но столкнулся с проблемой, из-за которой исчез его баланс. Мы отклонили жалобу, потому что плеер перестал отвечать.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я вошел в живое казино в лайтнинг рулетке со своим балансом после пары игр я решил выйти с балансом 15.10 евро но они мне не вернули что мне делать? все это некоторое время назад 01.10.2023 я также отправил электронное письмо в помощь, но ничего

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый filippoferrara1998,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Тем не менее, я хочу сообщить вам, что мы не можем рассматривать дело исключительно на основании того, что вы описываете. Не могли бы вы сообщить, обращались ли вы к поставщику игр по поводу проблемы? Можете ли вы получить доступ к своему игровому журналу за соответствующий период времени?

Если у вас есть дополнительная информация, которая может помочь в нашем деле, пожалуйста, пришлите ее мне. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться ко мне, если есть что-то еще, что я мог бы сделать для вас относительно вашей жалобы.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

да, я связался по номеру службы поддержки клиентов eurobet, и мне сказали, что они скоро снова появятся, но все равно ничего, да, я могу получить доступ к игровому счету, если это необходимо, я отправляю номер игрового счета

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый filippoferrara1998,


Не могли бы вы направить соответствующее сообщение между вами и казино на tomas@casino.guru ?


Под «игровым журналом» я подразумеваю список всех сделанных ставок, который служит записью вашей игровой деятельности. Можете ли вы получить к нему доступ или запросить его в казино? Записываются ли туда ставки, сделанные в молниеносной рулетке?

Я с нетерпением жду вашего ответа.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Vážený / vážená filippoferrara1998,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях