Evobet Casino - В плеере произошел технический сбой.

Мне не разрешили сыграть последние 8 вращений на воротах олимпа, когда я был на 700 мультипликаторах. Я заплатил за 12 вращений, и они отключили меня после 4. когда вы платите за 12, контракт на 12. хочу остальные мои вращения на множителе я был на

Дорогая Мэггитимми3,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы направить какие-либо подтверждающие доказательства, такие как скриншоты или видео, возможно, вашу историю игр вместе с любыми соответствующими сообщениями на адрес petronela.k@casino.guru ?

Я получил вашу частичную историю игры:

Не могли бы вы сообщить, что произошло после этих четырех вращений? Я правильно вижу пять из них в истории игры?

С нетерпением жду Вашего ответа. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Я выиграл 1000 на первых 4 вращениях и больше не было после этого. Вы выиграли 1000 на 4 вращениях, и они действительно появились на моем экране. Я заплатил за 12 вращений и получил 4. Я был на 700 или более раз, и они не хотели, чтобы я выиграть больше.и на самом деле умножение доходит до 5000.

Я правильно понимаю, что вы продолжали играть после крупного выигрыша в €1000? Вы уведомили службу поддержки о том, что оставшиеся бесплатные спины не начислены?

Подскажите, пожалуйста, сколько сейчас ваш активный баланс?

Да, я уведомил службу поддержки клиентов много раз. В моем аккаунте ничего не осталось, но я все еще хочу получить остаток вращений.

С сожалением сообщаю вам, что мы настоятельно рекомендуем игрокам немедленно прекратить игру при обнаружении каких-либо технических сбоев. Это наш стандартный протокол. К сожалению, в вашем случае вы продолжили играть, не дожидаясь оперативного решения проблемы, а значит, мы не можем помочь вам перемотать игру в предыдущее состояние.

Пожалуйста, дайте мне знать, если есть какая-либо дополнительная информация, которую я упустил из виду, но я боюсь, что буду вынужден отклонить вашу жалобу как необоснованную. Хотел бы я быть более полезным. Заранее спасибо за ответ и понимание.

На самом деле 3-я жалоба на это казино, и они там изо всех сил изворачиваются. я сказал вам, что случилось, вы должны остановить игру, если есть техническая проблема. вы нарушили контракт, купите 12 вращений, получите 12 вращений, а не 4 вращения. чтобы дать мне мои спины или возместить мне. много лет назад вы были хорошим казино с возвратом денег и бесплатными бонусами, но не сейчас. даже обслуживание клиентов стало очень плохим.

Хотел бы я быть более полезным. Мне жаль, что мы не смогли помочь вам решить эту проблему, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с любым другим казино. По вышеуказанным причинам я отклоняю эту жалобу. Спасибо за Ваше понимание.