Уважаемый Зайоб,
После тщательного изучения доказательств, предоставленных казино, я боюсь, что больше не смогу заниматься этим делом. Существует достаточно доказательств того, что несколько учетных записей, созданных тесно друг за другом, подпадают под эти правила, как указано в Условиях и положениях казино здесь:
3.2 Ваша учетная запись на Веб-сайте должна быть зарегистрирована на ваше собственное правильное имя. Только один аккаунт на человека, на
домохозяйство/адрес, по номеру телефона/электронной почте и по IP-адресу разрешено. Любые другие счета, открытые на
Веб-сайт будет рассматриваться как «Дубликаты учетных записей». Вы не должны пытаться открыть Двойную учетную запись, в том числе путем
предоставление ложных или альтернативных учетных данных. Если вы открываете или пытаетесь открыть любое количество Дублирующих счетов, мы оставляем за собой право
право закрыть некоторые или все ваши счета без какой-либо компенсации и применить следующие санкции:
- каждое действие, совершенное с использованием Дублирующей учетной записи, считается недействительным;
- любые рекламные акции, в которых участвовала Дублирующая учетная запись, будут отменены;
- любые выигрыши, полученные на Дублирующей учетной записи, будут аннулированы. Любые обработанные выводы будут отменены и возвращены Компании;
- Дублирующая учетная запись будет закрыта без возможности ее повторного открытия.
9.1 Веб-сайт можно использовать только в личных развлекательных целях. Следующие виды деятельности строго запрещены
и будет считаться существенным нарушением настоящих Общих положений и условий:
- использование Веб-сайта в коммерческих целях или от чьего-либо имени или в интересах;
- участие в любых мошеннических действиях, включая, помимо прочего, использование любых кредитных/дебетовых карт или других способов оплаты или средств, не принадлежащих вам, случаи отзыва/оспаривания средств;
В этих обстоятельствах я больше не смогу вам помочь, и эта жалоба будет отклонена. Казино придерживаются очень строгой политики в отношении случаев с несколькими учетными записями, которые использовались таким образом.
Принимая во внимание этот факт, мы согласны с действиями казино, так как оно просто придерживалось своих условий.
Я сожалею, что мы не могли больше помочь в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.
С наилучшими пожеланиями,
Михал
Dear zajob,
After a careful review of the evidence provided by the casino, I am afraid I am no longer able to pursue this case. There is sufficient evidence of multiple accounts created closely one after another which fall under these rules as mentioned in the casino T&Cs here:
3.2 Your account with the Website must be registered in your own, correct, name. Only one account per person, per
household/address, per phone number/email, and per IP address is allowed. Any other accounts that are opened on the
Website will be considered as "Duplicate Accounts". You must not attempt to open a Duplicate Account, including by
providing false or alternative credentials. If you open or attempt to open any number of Duplicate Accounts, we reserve
the right to close some or all of your accounts without any compensation and apply the following sanctions:
- each action performed using a Duplicate Account is considered void;
- any promotions that the Duplicate Account has participated in will be cancelled;
- any winnings obtained on the Duplicate Account will be void. Any processed withdrawals will be reversed and will be owed back to the Company;
- the Duplicate Account will be closed without an option to reopen it.
9.1 The Website may only be used for personal entertainment purposes only. The following activities are strictly prohibited
and will be considered a material breach of these General Terms and Conditions:
- using the Website for commercial purposes or in someone else’s name or interest;
- engaging in any fraudulent activities, including, without limitation, using any credit/debit cards or other payment methods or funds not belonging to you, cases were funds are recalled/disputed;
Under these circumstances, I will not be able to help you further and this complaint will now be rejected. Casinos have a very strict policy regarding multiple account cases that have been used in this way.
Taking this fact into account, we agree with the casino's actions, as it just adhered to its terms and conditions.
I am sorry we could not be of more help on this occasion. Please do not hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future.
Best regards,
Michal
Автоматический перевод:
