Игрок из Германии уже более двух недель испытывает трудности с получением выигрыша. После обращения в Казино они обработали запрос на вывод средств, и игрок получил свой выигрыш.
Автоматический перевод:
Explosino Casino - Снятие игрока отложено.
Автоматический перевод:
Количество: 1 850 EUR
Explosino Casino
Индекс безопасности:Очень низкийИндекс безопасности
В казино с очень низким индексом безопасности обычно очень много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
3 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Здравствуйте,
У меня есть открытый платеж в течение 2 недель, и я не получаю никакой информации из чата, когда мой платеж будет произведен.
При необходимости я могу предоставить все необходимые доказательства.
Большое спасибо
***
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Дорогой Винсент Пабло,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о задержке с выводом средств. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью разобраться в ситуации. Не могли бы вы подтвердить, что вы успешно завершали проверку учетной записи в прошлом? Получали ли вы какие-либо средства ранее или это был ваш первый запрос на вывод?
Правильно ли я понимаю, что платеж все еще ожидает обработки в вашей учетной записи?
Я понимаю, что может показаться много вопросов, но мне хотелось бы как можно точнее разобраться в вашей проблеме. Заранее большое спасибо за ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Здравствуйте,
Я полностью подтвердил свою учетную запись более месяца назад, и это также было подтверждено казино.
Я уже получил платеж в размере 40 евро, но это также заняло около 4 недель.
И да, вы правильно понимаете, что выплата открыта на счету 2 недели и не обрабатывается.
Большое спасибо за вашу помощь
***
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Большое спасибо, Винсент Пабло, за предоставленную всю необходимую информацию. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Вилиаму, который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Привет Винсент Пабло,
Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы помочь вам. Я хотел бы пригласить к этому разговору Explosino Casino. Уточните, пожалуйста, в чем проблема с выводом игрока?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Здравствуйте,
Проблема в том, что мой вывод был открыт более 2 недель, и казино больше не обрабатывает его.
Большое спасибо
Hagen
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Дорогой Винсент Пабло,
Финансовый отдел обработал ваш запрос на снятие средств.
С уважением
Explosino.
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Здравствуйте,
Я получил платеж и уже сделал следующий запрос на вывод средств.
Hagen
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Дорогой Винсент,
Благодарим вас за использование центра разрешения жалоб Casino Guru. Мы рады слышать, что ваша проблема решена. Теперь мы отметим это как «решенное» в нашей системе. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь, но я надеюсь, что вы больше не столкнетесь с такой проблемой.
С наилучшими пожеланиями,
Вильям
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Мы возобновляем рассмотрение этой жалобы по запросу игрока.
Винсент сообщите мне, когда вы получите весь свой выигрыш, чтобы я мог закрыть эту жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Дорогой Винсент Пабло,
Ваш следующий запрос на вывод средств был обработан сегодня.
С уважением
Explosino.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Здравствуйте,
Я уже отправил новый запрос на снятие средств.
Спасибо
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Винсент Пабло,
Мы обработали ваш запрос на вывод сегодня. Спасибо за ожидание.
С наилучшими пожеланиями
Explosino.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Здравствуйте,
Я запросил последнюю выплату.
Спасибо
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Дорогой Винсент,
вы уже получили свой последний платеж?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Здравствуйте,
Нет, это все еще открыто. Как только я получу это, я дам вам знать.
Спасибо
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Дорогой Винсент Пабло,
Заявки на вывод средств обработаны полностью. Пожалуйста, проверьте свой кошелек ecopayz.
С наилучшими пожеланиями,
Explosino.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Здравствуйте,
Вы можете закрыть дело. Я получил свои деньги.
Большое спасибо за вашу помощь.
С уважением
Hagen
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Дорогой Винсент Пабло,
Благодарим вас за использование центра разрешения жалоб Casino Guru. Мы рады слышать, что ваша проблема решена. Теперь мы отметим это как «решенное» в нашей системе. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь, но я надеюсь, что вы больше не столкнетесь с такой проблемой.
С уважением,
Viliam Casino.Guru
Автоматический перевод:
